ISSN 1436-3011

18.03.2010

Total Quality Management
Was ist Qualität, und wie sollte man Qualität verstehen, um erfolgreiches Qualitätsmanagement zu betreiben
Franz Peter Miville, Rüdiger von Gustke

Zusammenfassung

Im vorliegenden Beitrag werden zunächst die wichtigsten Ansätze und Auffassungen zum Qualitätsbegriff dargestellt, um danach eine für die Praxis anwendbare Definition des Begriffs zu geben. Nach einer Begriffserklärung zu TQM werden dann sieben Empfehlungen zur erfolgreichen Einführung und Anwendung von Qualitätsmanagement vorgestellt.

Dieses Heft ist vergriffen, d.h. nicht mehr lieferbar. Eine Neuauflage ist nicht geplant. Die Beiträge aus diesem Heft sind jedoch noch separat und kostenpflichtig unter www.genios.de erhältlich.

HMD, Heft 175, Januar 1994