ISSN 1436-3011

02.09.2010

Total Quality Management
Zertifizierung von Qualitäts-Management-Systemen bei Softwareherstellern
Reinhard Witzke

Zusammenfassung

Eine steigende Zahl von Unternehmen fordert von ihren Lieferanten den Nachweis eines funktionierenden Qualitätsmanagementsystems. Diese Forderung ist nicht gesetzlich begründet und daher als freiwillige Leistung der Unternehmen zu betrachten.

Im Rahmen von EG-Richtlinien für bestimmte Produkte (gesetzlich geregelter Bereich) führt der Nachweis eines Qualitätsmanagementsystems zu einer Vereinfachung der Erlangung der CE-Kennzeichnung. Bei der Vergabe von Dienstleistungsaufträgen der öffentlichen Hand wird die Forderung nach dem Nachweis des Qualitätsmanagementsystems zunehmend ein Vertragsbestandteil.

Eine Zertifizierung von Softwareunternehmen unterscheidet sich in der Vorgehensweise grundsätzlich nicht von der Zertifizierung in anderen Branchen, da die grundlegenden Forderungen der Norm DIN ISO 9001 (EN 29001) branchenunabhängig sind. Als Leitfaden für die Interpretation der Qualitätsmanagementelemente der DIN ISO 9001 enthält die DIN ISO 9000 Teil 3 spezielle Hinweise zur Anwendung der DIN ISO 9001 für Firmen der Softwarebranche. Diese werden ausführlich erläutert und mit Beispielen belegt.

Dieses Heft ist vergriffen, d.h. nicht mehr lieferbar. Eine Neuauflage ist nicht geplant. Die Beiträge aus diesem Heft sind jedoch noch separat und kostenpflichtig unter www.genios.de erhältlich.

HMD, Heft 175, Januar 1994