Total Quality Management

Zusammenfassung

Es wird ein Vorgehensmodell zur Evaluation von Software vorgestellt. Die Software-Evaluation wird hierzu in einen vom konkreten Untersuchungsziel abhängigen und in einen unabhängigen Untersuchungsteil unterschieden.

Im abhängigen Teil der Software-Evaluation wird die Funktionalität der Software untersucht. Dieser Untersuchung ist ein Modell des Anwendungsbereichs der Software als Bewertungsmaßstab zugrunde zu legen, aus dem Kriterien zur Software-Evaluation abgeleitet werden können. Allgemeine Aspekte, die nicht vom direkten Einsatzbereich der Software abhängen, werden im unabhängigen Teil der Evaluation betrachtet.

Das Vorgehensmodell wird am Beispiel der Evaluation von Software zur Unterstützung der Auftragsabwicklung im Handwerk erläutert.