Controlling

Zusammenfassung

Die Wirtschaftlichkeitsbetrachtung bei Dokumenten-Management-Systemen ist nicht unproblematisch. Ein geeignetes Vorgangsschema muß alle relevanten Kosten- und Nutzenaspekte sowohl von technischer wie von organisatorischer Seite berücksichtigen auch solche, die rein qualitativer Art sind und sich daher nur schlecht abschätzen lassen. Die Lösung liegt darin, in Abhängigkeit von der Wahrscheinlichkeit des Nutzeneintritts alternative Analysemethoden einzusetzen und vorgangsorientiert vorzugehen. Der rein qualitative Nutzen (niedrige Eintrittswahrscheinlichkeit) wird per Nutzwertanalyse ermittelt, für den abschätzbaren und den direkt quantifizierbaren Nutzen (höhere Eintrittswahrscheinlichkeit) wird eine vorgangsbezogene Soll-/Istkostengegenüberstellung herangezogen.