ISSN 1436-3011

02.09.2010

Multimedia-Anwendungen
Kiosk-Systeme Point of Information
Joachim Niemeier, Martina Schäfer

Zusammenfassung

Kiosk-Systeme sind rechnerbasierte Informationsauskunfts- und Transaktionssystem, die neue Vertriebsformen unterstützen. Das Spektrum reicht dabei von Produktinformations-Systemen und elektronischen Orientierungshilfen im Handel über Point-of-Information-Systeme und Kiosk-Systeme an öffentlichen Plätzen in Städten, Flughäfen oder Bahnhöfen bis hin zum interaktiven TV-Shopping in den privaten Haushalten. Sie bieten neue Formen der Darstellung von Produkten und Dienstleistungen und eröffnen damit flexible Möglichkeiten für deren elektronische Vermarktung. Über Kiosk-Systeme können z. B. multimediale Präsentationen, interaktive Produktinformationen, Tele-Consulting, Tele-Shopping, Erlebniseinkäufe in virtuellen Kaufhäusern oder Edutainment und Schulung angeboten werden. Kiosk-Systeme erweitern das Marketing-Instrumentarium, die Integration von Kiosk-Systemen in die betriebswirtschaftlichen Systeme eines Unternehmens bietet neue Einsatzpotentiale zur gezielten Unternehmenssteuerung und Managementinformation. Über die Auswertung von Datenspuren, die die Kunden am Kiosk-System hinterlassen, liefern diese Informationen für die Kundensegmentierung und Marktforschung.

Dieses Heft ist vergriffen, d.h. nicht mehr lieferbar. Eine Neuauflage ist nicht geplant. Die Beiträge aus diesem Heft sind jedoch noch separat und kostenpflichtig unter www.genios.de erhältlich.

HMD, Heft 188, März 1996