HMD 196, 34. Jahrgang, Juli 1997
Internet
Herausgeber: Heinz Sauerburger
Unternehmenskommunikation - Anwendungen und Potentiale der Internet-Technologie
M.-R. Wolff
Zusammenfassung
Die globale Kommunikationsinfrastruktur des Internet und seine plattformübergreifenden Anwendungsdienste haben viele Unternehmen veranlaßt, ihre Informations- und Kommunikationsbeziehungen zu Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern umzugestalten. Dadurch sollen unter ökonomischem Aspekt die Transaktionskosten - die Informations- und Kommunikationskosten zur Koordination der Wirtschaftseinheiten bei der arbeitsteiligen Leistungserstellung - gesenkt werden. Die sog. Internet-Technologie eröffnet effizientere Formen der Kooperation und Kommunikation im Unternehmen sowie des organisatorischen Lernens. In den Beziehungen zwischen den Marktteilnehmern und den Geschäftspartnern löst sie vielfach eine Neubestimmung der Wertschöpfungsketten und der Wettbewerbspositionen aus.
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