Make or Buy in der IT

Zusammenfassung

In diesem Beitrag wird die Bedeutung des Controlling für die computergestützte Informationsverarbeitung (IV) diskutiert. Dabei wird von einer prozeßorientierten Organisation ausgegangen, wobei die IV als eine Reihe von Supportprozessen angesehen wird. Die Leistungen & Produkte dieser Supportprozesse dienen den Kernprozessen des Unternehmens als Ressourcen bzw. als Produktionsfaktor. Es wird gezeigt, daß sich die Verantwortlichen der Kernprozesse und der IV mit vielen unterschiedlichen Themen der Planung, Steuerung und Kontrolle befassen müssen, wobei die Frage des "Make or Buy" einen wichtigen Stellenwert besitzt. Vom IV-Controlling wird in diesem Rahmen Hilfestellung gefordert. Ausgehend von ausgewählten Fragestellungen wird dargelegt, welchen Beitrag heutige Controlling-Instrumente leisten und welche Lücken in bezug auf die Beantwortung dieser Fragen bestehen. Die besondere Problematik des "Make or Buy" kommt hierbei mehrfach zum Ausdruck. Schließlich werden auf dieser Grundlage Vorschläge für die Weiterentwicklung des prozeßorientierten IV-Controlling gemacht.

Inhaltsübersicht

1. Einleitung
2. Grundlagen
3. Einfluß der Organisation auf das Prozeß-Controlling
4. Ausgewählte Instrumente für das Prozeß-Controlling
5. Beurteilung der Instrumente
6. Weiterentwicklung des Prozeß-Controlling
7. Literatur