ISSN 1436-3011

02.09.2010

Supply Chain Management
Abgrenzung von Geschäftsprozessen
Thomas Hess

Zusammenfassung

Die Abgrenzung der Geschäftsprozesse steht am Anfang jedes Projekts zur Prozeßgestaltung. In vielen Publikationen wird der Eindruck erweckt, daß hierbei ein systematisches Vorgehen kaum möglich ist. Mit dem vorliegenden Aufsatz soll dies kritisch hinterfragt werden. Dazu werden die wichtigsten bisher entwickelten Techniken skizziert und gegenübergestellt. Dabei zeigt sich, daß es durchaus möglich ist, das Problem der Abgrenzung von Geschäftsprozessen systematisch anzugehen, auch wenn die bereitstehenden Techniken noch viele Freiheitsgrade lassen. Allerdings muß vor der Anwendung einer konkreten Technik die eher grundsätzliche Entscheidung für eine bestimmte Sicht auf das Unternehmen und seine Geschäftsprozesse gefällt werden.

Inhaltsübersicht

1. Problemstellung
2. Generische Ansätze
3. Spezifische Ansätze
   1. Ressourcenorientierte Ansätze
   2. Marktorientierte Ansätze
   3. Transaktionsorientierte Ansätze
   4. Problemorientierte Ansätze
   5. Spezifische Ansätze im Vergleich
4. Fazit
5. Literatur

HMD, Heft 207, Juni 1999