Wissensmanagement

Zusammenfassung

Wissensmanagement ist in der Managementberatung ein wettbewerbsentscheidender Faktor. Um es erfolgreich zu gestalten, sind mehrere Faktoren von Bedeutung. Der Einsatz von Internet und Intranet ist für Arthur D. Little der "Enabler", um Wissen global, schnell und effizient zu gewinnen, zu verteilen und zu nutzen. Wissensmanagement ist jedoch nicht vorrangig eine Frage des Tool-Einsatzes. Der Erfolg kommt erst mit definierten Wissensinhalten, einem klar organisierten Prozeß sowie einer Kultur der "lernenden Organisation". Erst bei einer ganzheitlichen Beachtung dieser Dimensionen kann das volle Nutzenpotential des Wissensmanagements erschlossen werden. Der folgende Beitrag erläutert das bei Arthur D. Little mit großem Erfolg eingesetzte "ADL Link".

Inhaltsübersicht

1. Rolle und Gestaltungsfelder des Wissensmanagements bei Arthur D. Little
2. Erfolgsfaktoren des Wissensmanagements
   1. Inhalte des Wissensmanagements konsequent an der Wertschöpfung ausrichten
   2. Laufend in Wissensmanagementprozesse und -strukturen investieren
   3. Anreize für die Förderung einer "Shared-Knowledge-Culture" schaffen
   4. Wissen, Prozesse, Strukturen durch Internet-Technologien erfahrbar machen
3. Erfolg des Wissensmanagements bei Arthur D. Little