Wissensmanagement

Zusammenfassung

Für Unternehmen der Bio-, Chemietechnologie, Telekommunikations- und IT- Branche, aber auch für Beratungsunternehmen steht Wissensmanagement ganz oben auf der Anforderungsliste. So wird in vielen US-Unternehmen derzeit die Funktion eines Chief Officer Knowledge Managagement (COK) in der Unternehmensleitung eingerichtet. Sein Aufgabenschwerpunkt liegt im Auf- und Ausbau der wesentlichen Voraussetzungen für die Einführung und Umsetzung eines zielgerichteten Knowledge Managements. Wissen und dessen Rekombination dient als Basis für die Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.

Wie dieser Verbesserungsprozeß durch den Einsatz eines geeigneten Werkzeuges unterstützt werden kann, ist Gegenstand des folgenden Beitrags. Hierzu wird das Tool U.S.U. ValueBase® kurz vorgestellt sowie der Einsatz anhand zweier Anwendungsbeispiele erläutert. Im Vordergrund der Anwendungsbeispiele stehen die beiden Kerntechnologien: KNIF (KNowledge Integration Framework) und die Recherche mit semantischen Suchnetzen. KNIF integriert die Gewinnung von Wissen in Geschäftsprozesse. Semantische Suchnetze dienen der Strukturierung vorhandenen Wissens.

Inhaltsübersicht

1. U.S.U. ValueBase® - ein Überblick
   1. KNIF - KNowledge Integration Framework
   2. Recherchefunktion: PowerSearch
2. Knowledge Management im Organisationsbereich
   1. Wissensgewinnung
      1. Strukturebene
      2. Prozeßebene
   2. Weiterentwicklung
3. Knowledge Management in der Security-Administration
   1. Motivation
   2. Wissensgewinnung
   3. Strukturierung des Wissens