Usability Engineering

Zusammenfassung

Es gibt kaum noch ein Unternehmen, das kein Intranet hat. Dabei wird oft der Schwerpunkt auf die Installation der technischen Infrastruktur gelegt. Um die Möglichkeiten des Intranets voll auszuschöpfen, ist eine mindestens ebenso sorgfältig geplante und kontinuierlich betriebene redaktionelle Administration nötig. Aufbauend auf die wichtigsten Grundlagen der dokumentenbasierten Kommunikation im elektronischen Medium sind Metainformationen, deren implizite Darstellung sowie sorgfältig definierte und konventionalisierte Informationscontainer (bzw. Stereotypen) die Schlüssel zu einer langfristig erfolgreichen Nutzung der neuen Technik.

Inhaltsübersicht

1. Einleitung
2. Theoretischer Rahmen
   1. Motivation
   2. Prozess des Medienwandels
   3. Konventionalisierter Umgang mit Informationen
3. Bausteine der Lösung
   1. Metainformation
   2. Symbolik
   3. Stereotypen
4. Einsatz im Intranet
   1. Die wesentlichen Arbeitsabläufe
   2. Verwendung der Stereotypen
   3. Konventionalisierung
5. Redaktionelle Administration
   1. Änderungsindex
   2. Auslastungsübersicht
   3. Nutzungsübersicht
6. Fazit und Ausblick