Electronic Business

Zusammenfassung

Das Internet verändert die Wirtschaft rund um den Globus. Branchenübergreifend fordern Start-ups die etablierten Vertreter der Old Economy heraus. Zukunftsfähige E-Commerce- Strategien verlangen die grundlegende Neu- oder Umgestaltung der gesamten Wertschöpfungskette mit Hilfe der neuen Internet-Technologien. Dabei sind es weniger die einzelnen Applikationen, die über den Erfolg einer E-Commerce- Architektur entscheiden, sondern die verbindenden Komponenten: Jene Lösungen, die dafür sorgen, dass die virtuelle Wertschöpfungskette Ende-zu-Ende, das heißt vom Verbraucher bis hin zu den Datenbanken der E-Business- Anbieter, geschlossen ist. Für den erfolgreichen Weg in den E-Commerce benötigen Unternehmen Plattformen, die ihre Back- End-Applikationen nahtlos und sicher an alle sinnvollen Vertriebskanäle und Endgeräte anschließen: vom traditionellen Schaltersystem über Festnetz-Telefone und Internet bis hin zu Mobiltelefonen und PDAs. Und sie benötigen bequeme und sichere Verfahren, um Transaktionen durchzuführen. Im Falle der Handys ist das die mobile digitale Signatur. So realisiert sich mit dem aufkommenden Mobile Commerce tatsächlich das vielbeschworene "anytime & anywhere", wenn es um die Abwicklung sicherer und rechtsgültiger Geschäfte geht. Auf diese Weise schließen Unternehmen konsequent das letzte Glied einer neuen Wertschöpfungskette: Der Verbraucher ist zu jeder Zeit und an jedem Ort ein potenzieller Geschäftspartner.

Inhaltsübersicht

1. Das Internet kommt schnell und gewaltig
2. E-Commerce: Das Netz revolutioniert die Geschäftswelt
3. Der Kunde will viele Kanäle
4. Der Plattform-Imperativ: Software-Adapter verbinden Back-Office und Front-Office
5. Der mobile Kanal bestimmt die Zukunft
6. Die mobile digitale Signatur: Fälschungssichere Identitäten in der anonymen Web-Welt
7. Die Perspektive: Gefragt sind Visionen
8. Literatur