ISSN 1436-3011

02.09.2010

Electronic Business
Erfolgsfaktoren User-orientierter Webseitengestaltung
Gabriele Theuner

Zusammenfassung

User-orientierte Webseitengestaltung beginnt bereits in der Konzeptphase. Die Ziele eines Webseitenbesuchs einschließlich der Nutzenserwartungen der Usergruppen sind dem Gestaltungskonzept zugrunde zu legen. Usability-Tests als Pretests im Entwurfsstadium stellen ein unverzichtbares Instrument dar, den Grad der Kunden- bzw. User-Orientierung zu bestimmen oder bei Variantentests die geeignetste auszuwählen. Eine Vielzahl von Gestaltungskriterien beeinflussen die Usability. Mit einem Usability-Test lassen sich die Gestaltungskriterien zum inhaltlichen Nutzen, zur Funktionalität und zur Anmutung untersuchen. Web-Design unter Berücksichtigung der Benutzerwünsche / Usability führt zu häufigen Visits, Kundennähe und Steigerung des Unternehmensimage.

Inhaltsübersicht

1. Problemstellung
2. Testdesign
3. Verallgemeinerte Testergebnisse
4. Schlussfolgerungen
5. Literatur

HMD, Heft 215, Oktober 2000