Electronic Business

Zusammenfassung

Mit der repräsentativen Marktstudie Internet & Electronic Business möchten wir den Stellenwert des Electronic Business in Schweizer Unternehmen aufzeigen. Dazu haben wir eine nach Branchen und Unternehmensgrößen geschichtete Zufallsstichprobe verwendet, die eine systematische Hochrechnung zulässt. Neben den Veränderungen bei den Informatikanwendern und -spezialisten geben wir aktuelle Trends bei der Informatikinfrastruktur, soweit sie für die Entwicklung des Electronic Business relevant sind. Den Stellenwert des Electronic Business illustrieren wir nach Art des Geschäftspartners, B2B, B2C resp. B2A. Schließlich diskutieren wir die Dienste der Unternehmen mit eigener Web- Site, Ziele und Erfolgsfaktoren sowie Probleme bei der Umsetzung von Electronic-Business-Projekten.

Inhaltsübersicht

1. Zielsetzung der Marktstudie
2. Methodik und Umfang der Erhebung
3. Einsatz und Entwicklung von Informationstechnologien
   1. Informatikeinsatz in Unternehmen
   2. Installierte Computer
   3. Bildschirmarbeitsplätze
   4. Computeranwender und Informatikpersonal
   5. Informatikausgaben
4. Internet und Electronic Business in der Schweiz
   1. Begriffsklärung
   2. Marktbedeutung elektronischer Geschäfte
   3. Stellenwert des Electronic Business nach Art des Geschäftspartners
   4. Nutzung Internet und eigene Web-Site
   5. Dienste der Unternehmen mit eigener Web-Site
   6. Ziele für Electronic Business
   7. Erfolgsfaktoren für elektronische Geschäfte
   8. Probleme bei der Umsetzung von Electronic-Business-Projekten
   9. Handlungsbedarf für Informatikinfrastruktur
5. Ausblick
6. Literatur