ISSN 1436-3011

09.02.2010

Strategisches IT-Controlling
Erfolgsfaktorenanalyse - Instrument für das strategische IT-Controlling
Lutz J. Heinrich, Gustav Pomberger

Zusammenfassung

Unter Hinweis auf verfügbare Quellen wird eine kurze Darstellung der Erfolgsfaktorenanalyse gegeben. Es wird dann die Einbettung der Erfolgsfaktorenanalyse in eine als IT-Diagnose bezeichnete Vorgehensweise gezeigt. Anhand einer Fallstudie wird erläutert, wie bei einer Erfolgsfaktorenanalyse vorgegangen wird, und es wer-den Ergebnisse beispielhaft gezeigt. Anschließend wird über Befunde der wissen-schaftlichen Begleitbeobachtung zu dieser Fallstudie sowie anderer Fallstudien berichtet. Aus der Methodenbeschreibung und den Befunden wird die Brauchbar-keit der Erfolgsfaktorenanalyse für das strategische IT-Controlling zusammenfas-send beurteilt und es werden Empfehlungen für ihre Anwendung gegeben.

Inhaltsübersicht

1. Problembeschreibung
2. Methodik der Erfolgsfaktorenanalyse
3. Einbettung in die IT-Diagnose
4. Fallstudie
   1. Untersuchungsgegenstand und -ziel
   2. Vorgehensmodell
   3. Ergebnisse
5. Befunde
6. Empfehlungen
7. Literatur

HMD, Heft 217, Februar 2001