Strategisches IT-Controlling

Zusammenfassung

Im Zeitalter des Digital Business wird die Rolle der IT - und damit die Rolle der Verantwortlichen für IT - neu definiert. IT ist zunehmend Teil des Produkts und der Kundenbeziehung. Der Geschäftserfolg hängt in immer stärker werdendem Maße von der IT ab. Der "E-Value" der IT ist die Fähigkeit, ein Unternehmen fit für die netzbasierten Geschäftsprozesse zu machen. Auf den Prüfstand kommt immer mehr die Art und Weise, wie der IT-Bereich gemanagt wird. Die Managementaufgaben für die Entwicklung und Umsetzung der IT-Strategie, die Entwicklung der Mitarbeiter und deren Skills, die Weiterentwicklung der IT-Organisation für das Digital Business - auch im Zusammenspiel mit der Benutzerorganisation - treten in den Vordergrund, weil man erwartet, dass die klassischen Disziplinen wie Anwendungsentwicklung und -betrieb als Commodity ohnehin beherrscht werden. Keine einfache Aufgabe - aber eine reizvolle Herausforderung für alle IT-Verantwortlichen, die sowohl Spaß am Management als auch in der Verbindung von Business und IT haben. Die anderen - die rein technologisch orientierten Personen - werden besser daran tun, sich als Experten einzubringen, und nicht als Manager.

Inhaltsübersicht

1. Das Zeitalter der vernetzten Unternehmen
2. Rollenwandel für IT
3. Kernprozesse im IT-Management
   1. Strategisches Management der IT
   2. Beratung / Innovation und Vertrieb managen
   3. Ressourcenmanagement
      1. Personalmanagement
      2. Management des Wissens
      3. Partnermanagement
4. Das dicke Ende