Mobile Commerce

Zusammenfassung

Im Bankensektor ist die Beziehung zum Kunden durch eine starke Technologie-induzierte Entwicklung geprägt. Einer der Gründe für dieses Phänomen ist die Vielfalt an standardisierten Finanzdienstleistungen, welche durch den Einsatz innovativer Technologien kosteneffizient erbracht werden können. Neben den ständig neuen Möglichkeiten der Informationstechnologie dürfen die alltäglichen Bedürfnisse der Kunden bzw. deren grundsätzlichen Problemstellungen nicht vergessen werden. Das Ziel neuer Produkteinführungen muss die Befriedigung von Kundenbedürfnissen sein und nicht die technologische Innovation per se. Affine Online-Brokerage- Kunden mit viel Trading-Erfahrung wollen Informations- und Transaktionsdienstleistungen der Banken vermehrt unabhängig von Zeit und Ort in Anspruch nehmen. Mit der Einführung von youtrade on Palm macht der Online-Broker der Credit Suisse in der Schweiz einen Vorstoß in das M-Banking mit Personal Digital Assistants (PDAs).

Inhaltsübersicht

1. Ausgangslage
2. Entwurf youtrade on Palm
   1. Technische Architektur
   2. Applikatorische Architektur
   3. Sicherheit
3. Implementierung
   1. Entwicklungsumgebung
   2. Systemvoraussetzungen
   3. Installation und Konfiguration
4. Anwendungsfunktionen und Nutzungsaspekte
   1. Gestaltung des Funktionsumfangs
   2. Informationsmasken
   3. Transaktionsmasken
5. Ausblick