ISSN 1436-3011

02.09.2010

Customer Relationship Management
Web-Logfile-Analyse
Axel C. Schwickert, Peter Wendt

Zusammenfassung

Jeder Web-Server protokolliert in so genannten "Web-Logfiles" eine Fülle von Daten, die durch die Zugriffe auf die von ihm bereitgestellten Dateien einer Web-Präsenz entstehen. Der Betreiber des Web-Servers kann durch die Analyse der Web- Logfiles wertvolle technische und nutzerorientierte Informationen zur Web-Präsenz gewinnen. Der vorliegende Beitrag beschreibt die Bestandteile, Probleme und Rahmenbedingungen der Web-Logfile-Analyse.

Inhaltsübersicht

1. Web-Server und Logfile
2. Inhalte und Messgrößen von Logfiles
3. Technische Probleme bei der Nutzung von Logfiles
4. Standardisierungsbemühungen
5. Datenschutzrechtliche Rahmenbedingungen
6. Verarbeitungsverfahren von Logfiles
7. Literatur

HMD, Heft 221, Oktober 2001