E-Government

Zusammenfassung

Dieser Beitrag leistet eine grundlegende Einführung in die Thematik des E-Government. Beginnend mit der Darstellung des E-Government-Hypes werden die Entwicklung und ihre Hintergründe skizziert. Die Erläuterung der Begrifflichkeiten und der wissenschaftlichen Ansätze im E-Government umfasst die Abgrenzung des E-Governments zum E-Business, die Analyse der Anspruchsgruppen und ihrer Nutzenpotenziale, die Darstellung der Anwendungsbereiche des E-Government und der Interaktionsdimensionen sowie daraus die Ableitung eines Vorgehensmodells. Der Beitrag schließt mit einer kurzen Übersicht über die aktuelle Entwicklung. Dabei werden insbesondere aktuelle Probleme bei der Umsetzung von E- Government in den Vordergrund gestellt und anhand aktueller Projekte mit Fokus auf die Schweiz reflektiert.

Inhaltsübersicht

1. Einleitung
2. E-Government-Hype
3. Theoretische Grundlagen
   1. E-Government und E-Business
   2. Anspruchsgruppen des E-Government
   3. Nutzenpotenziale des E-Government
   4. Anwendungsbereiche des E-Government
   5. Interaktionsgrade
   6. Vorgehensmodell E-Government-Matrix
4. Umsetzungsprobleme
   1. Föderalismus
   2. Gleichbehandlungsgrundsatz
   3. Bürgerzufriedenheit
   4. Rechtsstaatlichkeit
5. Literatur