ISSN 1436-3011

09.02.2010

E-Government
Mobile Dienste für die Öffentlichkeit
Frederik Humpert, Franz-Reinhard Happel

Zusammenfassung

Die Entwicklung vom statischen Datenkonsumenten zum flexiblen selbstbestimmten Akteur erfordert ein Umdenken bei staatlichen Einrichtungen. Weg von Vater Staat, hin zum Partner Staat lautet das Motto. Mobile Government, die Bereitstellung öffentlicher Dienste im mobilen Internet, nimmt hier einen zentralen Stellenwert ein. Mobile- Government-Lösungen ermöglichen dem Bürger, überall und zu jeder Zeit transparent und konsistent auf die Daten seiner Heimatstadt zuzugreifen.

Inhaltsübersicht

1. Was ist Mobile Government?
   1. Ausgangssituation
   2. Das Rathaus auf dem Handy
   3. Stand der Entwicklung
   4. Europa auf dem Vormarsch?
2. Einsatzgebiete von M-Government
   1. Öffentliche Dienste mobil
   2. Kontextspezifische Stadtdienstleistungen
   3. Information und Kommunikation als ständiger Begleiter
   4. Mobile Payment im öffentlichen Bereich
   5. Der Faktor "Mensch"
3. Best-Practice-Beispiele
   1. Berliner Botanischer Garten
   2. Notfallinformationen im Krankenwagen digitalisieren (Dresden)
   3. Wireless-Marktplatz in Aachen
4. Literatur

HMD, Heft 226, August 2002