IT-Lösungen im Handel

Zusammenfassung

Eines der grundlegenden Probleme der Geschäftsabwicklung im Internethandel stellt die Übermittlung der Zahlungsinformation dar, vor allem im Hinblick auf die Einhaltung gesetzlicher Regelungen. Ein zweites Problem ist die Akzeptanz der elektronischen Geschäftsabwicklung durch den Kunden. Speziell bei der Abwicklung des Kaufes und dem Nachweis der Eigentumsverhältnisse der über das Internet erworbenen Produkte stellen sich sowohl rechtliche Fragen als auch solche der Akzeptanz. Dieser Beitrag wird die derzeitigen Rahmenbedingungen erläutern, die technischen Optionen darstellen und Anwendungsbeispiele geben.

Inhaltsübersicht

1. Elektronische Dokumente?
2. Rahmenbedingungen für elektronische Dokumente
   1. Kunden-/Lieferanten-Erwartungen
   2. Gesetzliche Vorgaben
   3. Infrastruktur-Ansätze
3. Technische Umsetzung
   1. Push-Methode
   2. Pull-Methode
   3. Abgrenzung Push-/Pull-Methode
4. Anwendungsbeispiele
   1. Musikversand via Internet
   2. Rechnungsversand mit Datenaustausch
   3. Lohn- und Gehaltsabrechnung
5. Umsetzungsempfehlungen
6. Literatur