ISSN 1436-3011

19.03.2010

IT-Lösungen im Handel
Editorial

Es tut sich viel im Handel, sowohl aus betriebswirtschaftlicher Sicht als auch was die technischen Lösungen angeht. Konzepte wie Efficient Consumer Response oder Supply Chain Management finden immer bessere Unterstützung in den Informationssystemen, Funketiketten (RFID-Technologie) eröffnen neue Anwendungen, elektronischer Handel und Business- Intelligence-Anwendungen sind den Kinderschuhen entwachsen - Zeit für ein HMD-Heft, diese Themen aufzugreifen (nach HMD 199 und 215).

In ihrem Überblicksbeitrag stellen Becker/Winkelmann anhand der Entwicklung im Handel den Stand der IT dar und geben einen Ausblick. Fettke/Loos erläutern die Bedeutung von Referenzmodellen für den Handel, vor allem in Hinblick auf die Einführung von IT-Systemen, als Auswahl- bzw. Vergleichsgrundlage. Und Chamoni/Düsing/Stock erörtern die Konzepte für Data-Warehouse-Ansätze im Handel, insbesondere mit Blick auf das Customer Relationship Management (CRM).

Den innovativen Einsatz der IT im Handel beschreiben Khakzar et al. in ihrem Beitrag: Multimediale Verkaufs- und Erlebnisräume. Ebenso innovativ ist der Einsatz von Funketiketten, wie ihn Schwindt skizziert - und wie er im METRO Future Store implementiert wird. Auf die Probleme und Lösungsansätze im Zusammenhang mit elektronischen Dokumenten geht Scherrer in seinem Artikel Electronic Billing im Handelsumfeld ein.

Abschließend analysieren Arend-Fuchs et al. das Marktpotenzial und die Geschäftsprozesse im Großhandel, vor allem in Hinblick auf die Anforderungen der Informationstechnologie. Das Glossar, die Notizen, einige Beiträge außerhalb des Schwerpunktthemas sowie Rezensionen und das Stichwortverzeichnis vervollständigen diese Ausgabe.

HMD-Herausgeber und Redaktion bemühen sich ständig um die Weiterentwicklung der HMD. Dazu gehört, dass wir ab Heft 236 eine weitere Qualitätssicherungsmaßnahme einbauen: Ergänzend zu den schon seit langem vorgenommenen herausgeberinternen Reviews vor und nach Erscheinen eines Hefts führen wir ein doppeltes Begutachtungsverfahren für eingereichte Beiträge ein. Näheres dazu finden Sie demnächst im Impressum und auf der Website hmd.dpunkt.de.

Mein Dank geht an die Autoren, die mitgearbeitet haben, an Norman Zey, der einen tollen Cartoon zeichnete, an die Redaktion und an alle, die zum Gelingen beigetragen haben.

Viel Freude beim Lesen und eine gute Zeit wünscht Ihnen

Ihr

Knut Hildebrand

HMD, Heft 235, Februar 2004