ISSN 1436-3011

02.09.2010

Wettbewerbsvorteile durch IT
Wettbewerbsvorteile durch Geschäftsprozessmanagement
Christian Reiter, Hans-Jürgen Scheruhn

Zusammenfassung

Die Bestimmung des ROI (Return on Investment) von komplexen IT-Systemen ist in zunehmendem Maße eine Anforderung an die betriebliche Informationsverarbeitung. Voraussetzung hierzu ist allerdings, dass die Performance von IT-Systemen über die reine Implementierung hinaus beobachtet, gemessen und optimiert wird. Anhand des Beispiels von ERP-Systemen werden Einsparungs- und Optimierungspotenziale durch die systematische Analyse und konsequentes Monitoring und Optimieren aufgezeigt - Basis dafür, dass IT-Systeme nicht zu "Kostentreibern" degradieren, sondern durchaus zur Generierung von Wettbewerbsvorteilen genutzt werden können.

Inhaltsübersicht

1. Ausgangslage
2. Grundlagen für die Bestimmung des ROI von IT-Systemen
3. Monitoring, Analyse und Redokumentation von ERP-Systemen am Beispiel mySAP Enterprise
   1. Einsatzszenarien
   2. Datenextraktion
   3. Analyse
4. Überführung der Nutzungsinformationen in Prozessmodelle und EAI-Systeme
5. Monitoring von Geschäftsprozessen
6. Fazit
7. Literatur

HMD, Heft 239, Oktober 2004