ISSN 1436-3011

18.03.2010

IT im Mittelstand
Die IT-Architektur eines internationalen Mittelstandsunternehmens am Beispiel der Mensch und Maschine AG
Jens Jansen, Robert Brun

Zusammenfassung

Die Mensch und Maschine Software AG mit Sitz in Weßling (Bayern) und 20 Niederlassungen in 15 europäischen Ländern betreibt einen Großhandel mit technischen Softwareprodukten. In diesem Unternehmen spielt die Informatik eine geschäftstragende Rolle, sie stellt jedoch auch einen erheblichen Kostenfaktor dar. Deshalb benötigt das Unternehmen eine leistungsfähige IT-Architektur auf dem neuesten Stand der Technik, die gleichwohl auf die Personal- und Kostensituation eines mittelständischen Betriebes zugeschnitten ist. Nicht nur in Bezug auf die Geschäftsabwicklung und die Kundenbetreuung, sondern auch im Rechnungswesen, in der Logistik und bei der Führungsunterstützung hat die IT eine anspruchsvolle Funktionalität bereitzustellen, die jener in Großunternehmen nicht nachsteht.

Der Artikel versteht sich als Praxisbericht, der die wesentlichen Komponenten der gegenwärtigen IT-Architektur beschreibt. Diese zeichnet sich durch eine robuste, standardisierte Infrastruktur sowie zweckmäßig ausgewählte Standard-Softwarekomponenten aus. Ferner sind die wichtigsten, überwiegend pragmatischen Überlegungen wiedergegeben, die zu den strategischen, kaufmännischen und technischen Entscheidungen in der Mensch und Maschine Software AG geführt haben. Die Entwicklung der Anwendungsarchitektur ist dabei von den Anforderungen des Geschäftes getrieben, während die Systemarchitektur die notwendige Infrastruktur definiert.

Inhaltsübersicht

1. Vorgaben aus der Unternehmensstrategie
   1. Beschreibung des Unternehmens
   2. Ziele des Unternehmens
   3. Auftrag der IT
2. Anwendungsarchitektur
   1. Funktionsumfang der IT-Anwendungen
   2. Integration
   3. Modularisierung
   4. Auswahlkriterien für Anwendungen
   5. Richtlinien für Anwendungsentwicklung
3. Systemarchitektur
   1. Anforderungen aus der Anwendungsarchitektur
   2. Technische Plattform
   3. Technische Standards
   4. Betriebsführung
   5. Sicherheit
4. Strategische und operative Steuerung der IT
   1. IT-Controlling
   2. Servicemanagement
   3. Projektmanagement
5. Nutzenerwartungen
   1. Beitrag der IT zum Markterfolg
   2. Investitionsschutz
   3. Flexibilität
   4. Kostensenkung
6. Wege zum Ziel
   1. Erfolgsfaktoren
   2. Erfahrungen
   3. Finanzierung
7. Literatur

HMD, Heft 240, Dezember 2004