Mobile Anwendungen

Zusammenfassung

Welcher Autofahrer möchte im Reparaturfall gerne länger als zwingend notwendig auf sein Fahrzeug verzichten? Sichere Fahrzeugdiagnose, richtige Ersatzteilauswahl sowie termin- und preisgerechte Reparatur sind die Erwartungen, die jeder Kunde an seine Autowerkstatt hat. Insbesondere für die freien Werkstätten, die Kfz-herstellerunabhängig alle Fahrzeugmarken warten und reparieren, steigen die Herausforderungen mit der schier unüberschaubaren Vielfalt der Fahrzeugmarken und Modelle stetig. Schlüssel des Erfolgs sind zuverlässige, einfach zu bedienende Systeme, die die gesamte Wertschöpfungskette vom Teilehersteller über den Großhandel bis zur Werkstatt unterstützen. Einen unverzichtbaren Beitrag leisten hier unternehmensübergreifende IT-Anwendungen für standardisierte Fahrzeuginformationen und Bestellprozesse. So entwickelte sich im freien Kfz-Ersatzteilgeschäft, gestützt auf reale Betreibergesellschaften, eine unternehmensübergreifende Zusammenarbeit in virtuellen Organisationen - mit ganz realen Auswirkungen auf uns Autofahrer, damit wir abends unser Fahrzeug wieder aus der Werkstatt abholen können. Der vorliegende Beitrag beschreibt die praktische Bedeutung der Branchenplattform TecCom und erläutert die internationale Einführung am Beispiel der Robert Bosch GmbH. Für spezifische technische Fragen stehen interessierten Lesern die Mitarbeiter der TecCom GmbH (www.teccom-eu.net) für weiterführende Informationen zur Verfügung.

Inhaltsübersicht

1. Kennzeichen des Automotive Aftermarket
2. Unternehmensübergreifende Zusammenarbeit im Automotive Aftermarket
3. Einsatz und Funktionen von TecCom
   1. Infrastruktur der TecCom-Plattform
   2. Die TecCom GmbH und ihre Rahmenbedingungen
   3. Das Geschäftsmodell
   4. Neue Entwicklungen
4. Einsatz von TecCom bei Bosch
5. TecCom-Rollout-Projekte bei Bosch
6. Literatur