Wissensmanagement

Zusammenfassung

Obgleich die Notwendigkeit eines förderlichen Wissensmanagements (WM) weithin anerkannt ist, erfüllen betriebliche WM-Initiativen vielerorts die ursprünglich gehegten Erwartungen noch nicht. Ein wesentlicher Grund hierfür ist eine nicht ausreichende Integration der Elemente von WM untereinander sowie mit dem Unternehmen insgesamt. Um dem zu begegnen, wurde auf Basis umfangreicher Praxiserfahrung der Ansatz des integrierten Wissensmanagements entwickelt, der in diesem Beitrag vorgestellt wird. Sein Ziel ist langfristig eingebettetes und tatsächlich wirkungsvolles WM.

Inhaltsübersicht

1. Wissensmanagement - was bleibt nach dem "Hype"?
2. Unwissen über Wissen
3. Gegenstand, Handlungsfelder und Ebenen des Wissensmanagements
4. Befunde in der Praxis
5. Integriertes = wirkungsvolles Wissensmanagement
   1. Architektur für integriertes Wissensmanagement - Zusammenspiel der Ebenen und Handlungsfelder
   2. Wege der Integration
6. Ausblick
7. Literatur