IT-Controlling

Zusammenfassung

Leistungsfähiges IT-Management braucht ein professionelles IT-Controlling. Dieses IT-Controlling muss Transparenz schaffen und das IT-Management bei der Steuerung der IT aktiv unterstützen. Dazu muss es technische und kaufmännische Sichten verbinden und IT- und Topmanagement mit Informationen versorgen. Die Durchdringung der IT-Kosten ist natürlich wichtig, reicht aber nicht. IT-Controlling muss dazu beitragen, dass die IT ein Leistungsfaktor wird und als solcher auch wahrgenommen wird. Dieser Beitrag zeigt ein zeitgemäßes IT-Controlling-Verständnis sowie wesentliche Grundelemente und die Spannbreite des IT-Controllings. Er umreißt aktuelle Aufgabenstellungen für IT-Controller und abzusehende Herausforderungen für das IT-Controlling der kommenden Jahre.

Inhaltsübersicht

1. Was ist IT-Controlling?
   1. Zielorientierte Steuerung
   2. Steuerung in Regelkreisen
   3. Rollen im IT-Controlling
2. Steuerungsobjekte im IT-Controlling
3. Perspektiven des IT-Controllings
4. Dimensionen des IT-Controllings
5. IT-Controlling in Prozessmodellen
6. Aktuelle Fragestellungen in der IT-Praxis
7. Zukünftige Herausforderungen für das IT-Controlling
8. Literatur