Customer & Supplier Relationship Management

Kai Riemer Konzepte des Beziehungsmanagements am Beispiel von Supplier und Customer Relationships

Stefan Sackmann, Dennis Kundisch, Markus Ruch CRM, Kundenbewertung und Risk-Return-Steuerung im betrieblichen Einsatz

Gregor Zellner Identifizierung und Gestaltung neuer CRM-Prozesse

Clément Mengue Referenzmodell für das Relationship Banking

Konrad Walser, Thomas Myrach, Marin Gimpert CRM-Prozess-Outsourcing in der Telekommunikationsindustrie

Christian Schieder, Markus Frye Analytisches CRM in der Energiewirtschaft

Jörg Becker, Christian Heitmann, Ralf Knackstedt Analyse der IT-Unterstützung des Supplier Relationship Management

Tobias Mettler, Peter Rohner Supplier Relationship Management im Krankenhaus

Bernd Simon, Ralph Ostertag, Roland Machal, Philip Weihs Qualifizierung von Lieferanten über E-Learning - ein Pilotprojekt der Daimler AG

Weitere Fachthemen

Claudia Thonabauer, Daniela Mayr Gender Mainstreaming in der Wirtschaftsinformatik