Strategisches IT-Management

Zusammenfassung

Aus dem Ziel der strategischen ITK-Steuerung, die langfristige Entwicklung der ITK (Informations- und Telekommunikationstechnologie), ausgerichtet an den Zielen der Organisation, erfolgsorientiert zu gestalten, erwachsen fünf zentrale Aufgaben: Die Leitungsebene muss die Rolle, die die ITK einnehmen soll, klar bestimmen. Es muss ein Abgleich zwischen den strategischen Organisations- und ITK-Zielen stattfinden. Die Rolle der strategischen ITK-Steuerung ist in der Organisation zu institutionalisieren. Für die Felder der operativen ITK-Steuerung sind Vorgaben zu definieren und dauerhaft zu überprüfen bzw. Anpassungen vorzunehmen. Auf diese Weise lassen sich die derzeit bestehenden Herausforderungen bewältigen.

Inhaltsübersicht

1. Ebenen der strategischen ITK-Steuerung
   1. Ebene 1: Strategische Rolle der ITK
   2. Ebene 2: IT Strategy Alignment
   3. Ebene 3: Organisatorische Ausgestaltung
   4. Ebene 4: Operative ITK-Steuerung
   5. Ebene 5: ITK-Performance-Management
2. Ausprägung der strategischen ITK-Steuerung
   1. Unterschiedliches Rollenverständnis
   2. Abhängigkeit des Alignments vom Zielsystem
   3. CIO als erster Schritt
   4. Herausforderungen der operativen ITK-Steuerung
3. Gemeinsame Lösungsansätze und Good IT Management Practice
   1. Bedeutung der ITK bestimmen
   2. Wahrnehmung der strategischen Steuerungsverantwortung
   3. Institutionalisierung der strategischen ITK-Steuerung
   4. Systematisierung und Automatisierung der Kennzahlensteuerung
4. Strategische Steuerung der ITK ist Managementaufgabe
5. Literatur