Buchbesprechung

Angaben zum Buch: Björn Vigenschow, Ines Meyrose Soft Skills für Softwareentwickler Fragetechniken, Konfliktmanagement, Kommunikationstypen und -modelle 2., überarbeitete und erweiterte Auflage dpunkt.verlag Heidelberg 2011 376 Seiten € 36,90 ISBN 978-3-89864-671-0

Der Erfolg oder Misserfolg von Softwareprojekten ist oftmals keine Frage der technischen Herausforderungen oder der budgetären Rahmenbedingungen, sondern liegt in den sogenannten "weichen" Faktoren, also etwa den Kommunikationsfähigkeiten der Mitarbeiter, begründet. Das ist Thema und Inhalt des Buches von Vigenschow, Schneider und Meyrose. Auf 358 Seiten (inkl. Anhang, Index und Referenzen), aufgeteilt in 6 Abschnitte und 20 Kapitel, befassen sich die Autoren mit den Themen Projektarchitektur und Kommunikationsschnittstellen, Fragetechniken, erfolgreichem Kommunizieren, den typischen Charakteren, auf die man in IT-Projekten trifft, und dem Konfliktmanagement.

Die im Titel genannte Zielgruppe "Softwareentwickler" ist dabei durchaus zu eng gefasst: Das Buch ist für alle sogenannten "Stakeholder" in Projekten geeignet. Viele der einzelnen Kapitel beginnen allgemein; bei den Beispielen oder in konkreten Szenarien wird dann aber doch jeweils auf Beispiele aus dem Bereich der IT eingegangen. Am spezifischsten für die Softwarebranche ist wohl der Abschnitt über "IT-Kommunikationstypen". Hier werden 12 typische Charaktere dargestellt (wiederum untergliedert in Entwickler, Personen aus Fachbereichen und Projektleiter) und nach verschiedenen Kriterien wie Grundhaltung, Stärken, Schwächen usw. beschrieben. Lesenswert sind auch die Tipps, wie man auf die jeweiligen Charaktere als Teamkollege oder Vorgesetzter eingehen und reagieren kann.

Persönlich könnte ich auf den Teil "Die theoretischen Grundlagen" im Anhang verzichten - wer wirklich mehr theoretisches Wissen zu Kommunikation usw. sucht, wird auf spezifische Bücher zurückgreifen; ich denke, (kommentierte) Referenzen sollten hier ausreichen.

Formal fallen die gut gemachten Grafiken auf - alle aus einem Guss (bzw. einer Feder). Die Sprache ist leicht verständlich und auch kurzweilig.

Gesamtbewertung: ein gelungenes Buch für alle, die besser verstehen wollen, warum IT-Projekte sozusagen auf der menschlichen Seite erfolgreich sein können oder wie man mit Schwierigkeiten umgehen kann. Gut geeignet auch für Personalentwickler, die sich damit befassen, welche Schulungen oder Weiterbildungsmaßnahmen für die Mitarbeiterentwicklung wesentlich sind. Sehr empfehlenswert!