Die Begriffsdefinition der dritten Generation des Web, Web 3.0, ist noch umstritten. Einige Experten stellen die Formel Web 2.0 + Semantic Web = Web 3.0 auf und unterstreichen, dass die Zukunft des Web im Zusammenführen der sozialen Aspekte (Web 2.0) mit semantischer Interoperabilität (Semantic Web) liegt.

Das semantische Web zielt darauf ab, Informationen und Multimediainhalte aufgrund ihrer Bedeutung miteinander zu verknüpfen und nutzbar zu machen. Damit das semantische Web von Rechnern interpretiert und verarbeitet werden kann, müssen Wissens- und Begriffsmodelle (Ontologien) aufgebaut und unterhalten werden. Im Unterschied zum Information Retrieval oder anderen Verfahren für unstrukturierte Daten wird beim semantischen Web die Bedeutung der Inhalte und Links mit Sprachen explizit angeschrieben (Annotation). Dadurch werden Kategorisierungsmöglichkeiten erweitert sowie Such- und Beziehungsprozesse verbessert.

Folgende Themen werden behandelt:

• Grundlagen zum Social Semantic Web
• Semantische Mashups und Linked Data Web
• Social Bookmarking und Social Tagging
• Semantische Kategorisierung mit Wikipedia
• Kartografie von Weblog-Extrakten
• Semantische Videosuchmaschinen
• Text Mining und Wertschöpfung im Web 3.0

Die Themenbeiträge und Fallstudien ermöglichen es, Chancen und Risiken der dritten Generation des Web zu erkennen.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autoren:

Dr. Urs Hengartner ist bei der Canoo Engineering AG in Basel tätig. Er ist ein Spezialist für Information Retrieval und Wissensmanagement und unterrichtet u.a. an der Universität Basel auf diesem Gebiet.

Andreas Meier ist Professor im Fachbereich Wirtschaftsinformatik an der Universität Fribourg/Schweiz, ständiger HMD-Herausgeber und Autor zahlreicher Bücher.

Mit eTourismus wird die Anwendung von Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) im Tourismus bezeichnet. Beginnend mit Flugreservierungssystemen in den 60er-Jahren über Web 2.0- Plattformen zum Suchen, Buchen, Empfehlen und Kommentieren bis hin zu mobilen Anwendungen wie digitalen Städteführern spannt der Einsatz von IKT im touristischen Umfeld einen breiten Bogen. IKT hat den Tourismus maßgeblich beeinflusst, und umgekehrt stellen die Vielfalt und die Mannigfaltigkeit touristischer Anwendungen auch besondere Herausforderungen an den (erfolgreichen) Einsatz von IKT dar.

Als Kunden kennen und nutzen wir vor allem das World Wide Web als Medium zur Recherche und natürlich auch zum Buchen von Urlaubsreisen. eTourismus meint aber nicht nur die B2C-Beziehung, sondern auch den Einsatz von IKT im B2B-Bereich sowie IKT- Anwendungen für betriebsinterne Prozesse. HMD 270 bietet einen Überblick zu den Einsatzmöglichkeiten von IKT entlang einer touristischen Wertschöpfungskette. Der Stand der Technik wird erläutert und die IKT-Durchdringung des Tourismussektors mit Zahlen dokumentiert; Anwendungen und Methoden werden gezeigt; Trends werden dargestellt.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Investitionen in Informations- und Kommunikationstechnologien unterliegen - besonders in wirtschaftlichen Krisenzeiten - einem zunehmenden Rechtfertigungsdruck. Der Einsatz entsprechender Technologien führt dabei nicht per se zu Umsatzsteigerungen oder Kosteneinsparungen. Wettbewerbsvorteile aus dem Technologieeinsatz lassen sich nur dann realisieren, wenn diese Technologien in geeigneter Weise in die betrieblichen Geschäftsprozesse eingebunden und somit zu wichtigen Werkzeugen für die Prozessoptimierung bzw. zur Basis neuer Geschäftsmodelle werden. Der strategische Charakter der IT als Wettbewerbsfaktor wird vor allem dann deutlich, wenn IT-Investitionen im Rahmen vorab standardisierter Geschäftsprozesse zum Einsatz kommen. Auf dieser Basis können die Unternehmen schneller von Innovationen profitieren: Veränderungen und Optimierungen an den Prozessen und an der IT-Landschaft können wesentlich schneller umgesetzt werden.

Im Rahmen des Schwerpunktheftes werden Experten aus Wissenschaft und Forschung mögliche Anwendungsfelder, Bewertungsansätze und strategische Potenziale des IT-Einsatzes analysieren. Ergänzt werden diese Analysen durch Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Unter Mining wird das "Schürfen" nach wertvollen Informationen und Mustern im WWW, aber auch in Datenbeständen allgemein verstanden. Der Begriff nimmt Bezug auf den Bergbau, bei dem mit technologischen Verfahren große Gesteinsmengen maschinell bearbeitet werden, um Edelsteine oder Edelmetalle zu fördern.

Beim Mining steht der KDD-Prozess (Knowledge Discovery in Databases) im Fokus: Zunächst wird das Auswertungsziel formuliert, anschließend werden relevante Datenbestände beschafft, in einheitliche Datenformate transformiert und in geeigneten Datenmodellen gespeichert, bevor Analyse- und Prognoseverfahren angewendet und die erhaltenen Muster visualisiert und bewertet werden können. So interessiert sich beispielsweise der Handel für das Kaufverhalten von Onlinekunden in einem eShop und möchte im Rahmen seiner CRM-Strategie mit geeigneten Verfahren ein Empfehlungssystem (Recommender System) zur Steigerung des Absatzes aufbauen.

Das Schwerpunktheft HMD 268 enthält zunächst eine Übersicht über die wichtigsten Web- und Data-Mining-Begriffe und -Verfahren. Darauf aufbauend werden aktuelle Beispiele aus unterschiedlichen Anwendungsgebieten vorgestellt und diskutiert. So umfassen die Beispiele unter anderem die folgenden Themen: Clusterbildung und Abweichungsanalyse, Warenkorbanalysen, unscharfe Kundenklassifikation, Anwendung neuronaler Netze, Clickstream-Analysen und Wirkungsprognosen.

Die Auswahl wichtiger Mining-Methoden und die Beschreibung erfolgreicher Fallbeispiele möchten dabei unterstützen, das Potenzial von KDD für das jeweilige Aufgabengebiet zu erkennen und zu bewerten.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

eCollaboration bezeichnet die IKT-gestützte Zusammenarbeit zwischen Menschen in Projekten und Prozessen. Zahlreiche Entwicklungen führen dabei zu einer stetig steigenden Relevanz von Kommunikations- und Kollaborationssystemen (KuK) für die betriebliche Wertschöpfung. Reorganisationsprojekte, Globalisierung, Auslagerungen und Kooperationen in Netzwerken bewirken, dass immer häufiger in verteilten Teams gearbeitet wird, die Raum- und Organisationsgrenzen überspannen. Insbesondere Wissensarbeit erfordert dabei effektive Kommunikation und Zusammenarbeit, um Informationsfluss und Wissensaustausch zu gewährleisten.

Im Rahmen dieses Schwerpunktheftes werden Aspekte der Gestaltung, Einführung und Nutzung verschiedener KuK-Technologien behandelt. Eine Reihe von Fallstudien zeigt auf, wie es Unternehmen heute gelingt, sie effektiv einzuführen sowie Akzeptanz und Aneignung bei Mitarbeitern zu bewirken. Dabei spielen insbesondere Anwendungen, die unter den Begriff des Web 2.0 fallen, wie Wikis, Weblogs und Social-Networking-Dienste, eine besondere Rolle. Aber auch moderne technologische Entwicklungen im Bereich der mobilen und ubiquitären Kollaboration zeigen auf, welche Potenziale es in den nächsten Jahren noch zu nutzen gilt.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Effektive Prozesse sind das Herz einer Unternehmung und setzen Strategien um. Die effiziente Ausführung von Prozessen bestimmt den Erfolg. In prozessorientierten Organisationen leiten sich aus ihnen die Vorgaben für Aufbauorganisation, Standortwahl, Partnerwahl und vor allem für die informationstechnische Unterstützung ab. Die zyklische Aufgabenerfüllung von der Definition der Zielsetzung über Planung, Implementierung und Kontrolle ist Gegenstand des Prozessmanagements.

Wenige aktuelle Themen der Wirtschaftsinformatik beschäftigen die akademische und die praktische Welt gleichermaßen intensiv wie das Prozessmanagement. Forschungs- und Implementierungsbedarf erstrecken sich über die gesamte Breite unternehmensrelevanter Fachgebiete und schaffen somit eine thematische Klammer über wirtschafts-, sozialwissenschaftliche und (informations)technische Kompetenzen.

HMD 266 gibt einen Überblick über den Status des Prozessmanagements in Forschung und Praxis. Konzepte und praktische Beispiele für die Umsetzung von Anforderungen aus dem Prozessmanagement und die damit verbundenen Nutzeffekte erlauben einen Blick hinter die Kulissen prozessorientierter Unternehmen.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Die Einführung elektronischer Geschäftsprozesse in Verwaltungsorganisationen soll bürokratische Lasten reduzieren, Verfahren beschleunigen und gleichzeitig Transparenz und Bürgerbeteiligung erhöhen. Mit eGovernment verbindet sich eine Vielzahl von Anwendungskonzepten und Nutzenerwartungen, die zunehmend auch die europäische Einbindung des Verwaltungshandelns reflektieren.

Der Phase von Pilotprojekten folgen nun übergreifende strategische Planungsansätze. eGovernment ist elementarer Bestandteil der IT-Organisation, sowohl innerhalb und zwischen Verwaltungseinheiten als auch in der Leistungsbeziehung zu Wirtschaft und Gesellschaft. Die Vision ist letztlich die Neugestaltung der Interaktion von Verwaltung, Wirtschaft und Bürgern in der Wissensgesellschaft.

Folgende Themen werden behandelt:

• Anwendungen und Brennpunkte des »eGovernment« und die Rolle der Wirtschaftsinformatik
• Anforderungen der EU-Dienstleistungsrichtlinie an die IT im Sinne des One-Stop-eGovernment und deren aktueller Umsetzungsstand
• Vorgehensmodelle zur Bewertung der demokratischen Ausprägung von eGovernment-Systemen
• Ansätze und Erfahrungen mit Abstimmungen (eVoting) und Wahlen (eElection)
• Prozessmodellierung und Einsatz von semantischen Wikis zum Wissensmanagement in der öffentlichen Verwaltung

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

IT-Servicemanagement wurde in den letzten Jahren durch die Implementierung von Best Practices - vor allem auf der Grundlage der IT Infrastructure Library (ITIL) - geprägt. Mit der wachsenden Standardisierung von Organisationsformen, Prozessen und Schnittstellen ist das IT-Servicemanagement inzwischen zunehmend der Gefahr ausgesetzt, zum "Commodity" zu werden. Dem IT-Servicemanagement wird nur ein geringer Einfluss auf die Unternehmens- und IT-Strategie eingeräumt. Ein engagiertes IT-Servicemanagement sieht sich im Gegensatz hierzu aber als Wettbewerbsfaktor und Mitgestalter der Strategie des Unternehmens.

Aufbauend auf einer grundlegenden Darstellung von Anforderungen und Managementmethoden zur Gewährleistung eines nachhaltigen IT-Betriebs und den Wertbeitragspotenzialen des IT-Betriebs werden in diesem Schwerpunktheft Methoden zur Einführung und Etablierung einer Wertorientierung im IT-Servicemanagement und Anforderungen einer gemeinsamen Nutzung von ITIL und CobiT vorgestellt. Mit Portfolioansätzen zum Management der IT-Services, geeigneten Methoden zur Messung der Leistungsfähigkeit dieser Services, organisatorischen Lösungen für die Umsetzung sowie der Beschreibung eines Sourcing-Konzeptes werden Lösungsansätze für die wertorientierte Ausrichtung des IT-Servicemanagements beschrieben.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
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• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Die Geschäftsregeln (Compliance) ändern sich stetig und in kürzeren Zeitabständen. Dennoch müssen sie eingehalten werden. Risiken sind zu minimieren und Nachweise zu führen. Das geht nicht mehr ohne den Einsatz von Informationstechnik und wird damit zur unternehmenskritischen Aufgabe.

Compliance und Risk Management fordern die IT-Verantwortlichen heraus. IT-Manager wissen durchaus, dass sie etwas tun müssen, um den Gesetzen zu genügen, das Unternehmen zu schützen und den Vorgesetzten ein gutes Gefühl zu vermitteln. Doch wie kann ein gut funktionierendes Risk Management zur Risikoreduzierung aufgebaut werden? Wie wird die Einhaltung der Geschäftsregeln sichergestellt? Und wird das Thema überall wahrgenommen, auch im Mittelstand?

Dieses HMD-Heft behandelt - neben den Grundlagen - insbesondere die Konzepte zur Unterstützung von Compliance und Risik Management: ob Automatisierung oder Information Lifecycle Management, IT-Outsourcing oder Zugriffs- und Zugangskontrollen. Es bietet Erfahrungen aus dem Einsatz einer ganzheitlichen GRC-Lösung der SAP und erörtert die Wirtschaftlichkeit und die Bedeutung für den Mittelstand.

Die "HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik" behandelt in Schwerpunktheften aktuelle Themen wie Software Engineering und Standardsoftware, Projektmanagement, Business Engineering, Hardware, Rechner und Netzwerkarchitekturen sowie Anwendungen in den verschiedenen Funktionsgebieten und Branchen. Sie wird von einem Kreis renommierter Fachleute aus Industrie und Hochschule herausgegeben und dient der laufenden Fortbildung im Bereich der Wirtschaftsinformatik.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Die zunehmende Bedeutung der Informationstechnologie für die Erbringung betrieblicher Leistungen macht integrierte Ansätze der Planung und Steuerung von der Strategie bis zur IT-Realisierung erforderlich. Seit einiger Zeit werden zu diesem Zwecke Methoden und Werkzeuge zur Modellierung und Umsetzung von Unternehmensarchitekturen entwickelt und angewendet. Solche Unternehmensarchitekturen umfassen und verbinden Elemente der Strategie (z. B. strategische Ziele, Geschäftsfelder), der Geschäftsprozesse und Aufbauorganisation (z. B. Prozessmodelle,Rollen) sowie der Informationstechnologie (z. B. Funktionen, Applikationen, Infrastrukturen).

Durch die steigenden Anforderungen an Effizienz, Flexibilität, Effektivität und Planbarkeit der IT-Unterstützung in Unternehmen wächst die Bedeutung der Gestaltung und Umsetzungdurchgängiger Unternehmensarchitekturen.

Im Rahmen des Schwerpunktheftes werden verschiedene konzeptionelle Ansätze und Frameworks für die Strukturierung von Unternehmensarchitekturen und ihre Gestaltung vorgestellt. Zahlreiche Fallstudien und Erfahrungsberichte beleuchten Aspekte der Modellierung, der Steuerung, der strategischen Ausrichtung, der Governance, der Umsetzung und der Bewertung von Unternehmensarchitekturen.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Geschäftsmodelle dienen der modellhaften Beschreibung der Geschäftstätigkeit von Unternehmen. Neben dem Angebot von Produkten und Dienstleistungen (value proposition) müssen Kundenzielgruppen, Leistungserstellung, Kommunikations- und Distributionskanäle sowie Ertragsmodelle festgelegt werden.

Bei webbasierten Geschäftsmodellen geht man davon aus, dass ein Großteil der Wertschöpfung unter Nutzung elektronischer Geschäftsprozesse und Austauschplattformen erfolgt. Nach dem Platzen der Internetblase hat sich in den letzten Jahren beinahe unbemerkt eine Reihe von erfolgreichen Geschäftsmodellen durchgesetzt. In HMD 261 werden neben grundsätzlichen Modellvorschlägen konkrete Lösungsansätze an Fallbeispielen illustriert.

Folgende Themenschwerpunkte werden behandelt:

• Klassifikation von Business Webs und Geschäftsmodellen im Web 2.0 unter Berücksichtigung wesentlicher Erfolgsfaktoren
• Integrationsszenarien für Business Collaboration und Beschreibung konkreter Fallbeispiele
• Kundenintegration im Produktentwicklungsprozess und Nutzung neuer Reputationssysteme
• Aktuelle Entwicklungen bei elektronischen Shopsystemen, beim Internet der Dienste und beim webbasierten Blended Learning
• Analyse von Erlösmodellen am Beispiel von Weblog-Betreibern

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Globalisierung, kurze Projektlaufzeiten und vor allem immer wieder kurzfristige Änderungen (moving targets) erfordern agile Vorgehensweisen. Neue Vertragsmodelle und erzwungene Zusammenarbeit mit Konkurrenten stellen neue Fragen der Kollaboration.

Was ist das Besondere an modernen IT-Projekten? Welche Rolle spielen heute Professionalisierung des Projektmanagements und Zertifizierung? Hat Serviceorientierung wie ITIL einen Einfluss auf die Projektsteuerung in einem Umfeld, das wieder stärker nach Kundenorientierung verlangt? Wie hat sich das Projektmanagement in einer Offshoring/Outsourcing-Umgebung und in ein Multi-Projektmanagement einzugliedern? Wie lassen sich technisch orientierte Experten unter diesen Bedingungen motivieren und führen? Wie wichtig für den Projekterfolg sind heute Teambildungs- und andere motivatorische Maßnahmen? Allgemein: Wohin geht der Trend?

Diese Fragen und noch mehr wollen wir unter dem Stichwort "IT-Projektmanagement im Wandel" ansprechen und dabei in bewährter Manier führende und erfahrene Autoren zu Wort kommen lassen.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Ein erfolgreiches Management der Beziehungen zu Kunden und Lieferanten wird in vielen Branchen als ein zentraler Erfolgsfaktor betrachtet. Mit Blick auf Kunden werden in diesem Bereich durch Einsatz operativer und analytischer Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM-Systeme) bereits erhebliche Nutzenpotenziale realisiert. Diese gilt es, am Beispiel entsprechender Unternehmensfallstudien verschiedener Branchen zu illustrieren ggf. sogar quantitativ zu belegen. Dabei sind auch kleinere und mittlere Unternehmen zu betrachten, für die CRM bereits seit einigen Jahren ein wichtiges Thema darstellt.

Viele CRM-Ideen lassen sich auf die Lieferantenseite übertragen, treffen dort aber zum Teil auf deutlich anders gelagerte Anforderungen. So ist auch das Potenzial von Informationstechnologie im Supplier Relationship Management (SRM) anders einzustufen, zumal Verbreitung und Erfahrungsstand mit SRM-Systemen bei Weitem noch nicht den Stand von CRM-Systemen oder den Automatisierungsgrad des operativen Betriebs durch Supply Chain Management erreicht haben. Dennoch hat auch dieses Themengebiet inzwischen einen Reifegrad erlangt, der es erlaubt, über Erfahrungen im SRM-Einsatz, die über ein bloßes Anfangsstadium hinausgehen, zu berichten.

Schließlich gibt es in beiden Gebieten auch technische Herausforderungen zu meistern, wie die Integration in die Unternehmens-IT-Landschaft, oder auch technologische Trends in ihren Konsequenzen für die betrachteten Systemarten zu verstehen. So werden Themen wie beispielsweise Serviceorientierung, Mobile Computing oder RFID-Einsatz in beiden Gebieten eine besondere Bedeutung erfahren, die es bereits heute zu bewerten gilt.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Mit Enterprise Content Management (ECM) werden Technologien und Anwendungslösungen zur Erfassung, Speicherung, Verwaltung, Aufbewahrung und Bereitstellung von Inhalten und Dokumenten zur Unterstützung organisatorischer Prozesse bezeichnet (www.aiim.org). Mit ECM liegt damit ein Ansatz vor, der den Anspruch hat, Informationen und Dokumente nicht nur zu "verwalten" sondern alle Informationen eines Unternehmens auf einer einheitlichen Plattform zur Nutzung bereitzustellen.

Unter technologischen Gesichtspunkten besteht die Herausforderung von ECM im Wesentlichen darin, die erforderlichen Komponenten in einer entsprechenden IT-Architektur zur Verfügung zu stellen. Aktuelle Themen sind hierbei die komponentenbasierte, redundanzfreie Bereitstellung von Informationen als Service, unabhängig von der Quelle und unabhängig von der Nutzung, Aufbau eines einheitlichen Repositories für alle Informationstypen sowie deren nutzungsorientierte Integration. Auch die Integration von wissensbasierten Ansätzen in Content-Management-Systeme stellt eine Herausforderung dar.
Unter organisatorischen Gesichtspunkten ergibt sich daraus die Anforderung, die entsprechende IT-Infrastruktur streng an den Erfordernissen der jeweiligen - informationsnutzenden und -verarbeitenden - Geschäftsprozesse, d.h. über den gesamten Lebenszyklus von Informationen hinweg, auszurichten. Aktuelle Anforderungen eines revisionssicheren Umgangs mit Dokumenten und Informationen sind hierbei zu berücksichtigen.

Diesen Gesichtspunkten wird das HMD-Heft 258 durch Fachbeiträge zu aktuellen technischen Entwicklungen sowie durch Praxisberichte und Fallstudien des Einsatzes von ECM gerecht.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Integration und Migration sind so alt wie die Informationsverarbeitung selbst. Integration von Systemen und Anwendungen, Migration von manuellen auf maschinelle Verfahren, von Legacy-Systemen zum State-of-the-Art, Releasewechsel oder Upgrade, neue Hardware, Datenbanken oder Betriebssysteme - immer gibt es etwas zu tun, oft wird dabei Neuland betreten.

Aktuelle Beispiele für Integration und/oder Migration sind etwa serviceorientierte Architekturen, Linux und Open-Source-Software, der Übergang von stationären zu mobilen Anwendungen, Web 2.0, SAP® NetWeaver, Prozess- und Wertschöpfungskettenintegration (z.B. Supply Chain Management), zentrale Stammdatenadministration usw.

Typische Fragen hierzu sind: Welche Entwicklungstrends zeichnen sich ab, wie weit muss/kann/soll integriert werden? Wie wird vorgegangen, was ist zu beachten, wodurch zeichnen sich erfolgreiche Projekte aus? Wo gibt es neue Probleme, existieren schon Lösungsansätze? Wie erfolgen Integrations- und Migrationsprojekte bei weltweit verteilten mobilen Anwendungen (PDA) oder ERP-Systemen?

Im HMD-Heft 257 werden diese Themen aufgegriffen und diskutiert. Vorgesehen sind - neben konzeptionellen Grundlagen - insbesondere aktuelle praxisorientierte Beiträge sowie Projekt- und Erfahrungsberichte über Strategien, Methoden und Techniken zum Thema Integration und Migration.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

IT hat in der Vergangenheit im Prozess der Industrialisierung vieler Branchen einen wichtigen Beitrag geleistet; seit einigen Jahren wird sie selbst zunehmend als Gegenstand einer längst überfälligen "Industrialisierung" betrachtet.

Allgemein geht es dabei um die Übertragung typischer aus Industrieunternehmen stammender Konzepte auf das Informationsmanagement. Ziele hierbei sind die Steigerung von Effizienz und Effektivität der betrieblichen IT-Bereiche sowie von externen IT-Dienstleistern. Beispiele für übertragbare Industrialisierungskonzepte sind Automatisierung, Standardisierung von Prozessen und Produkten, Komponentenorientierung und Modulbauweise, Plattformstrategien, Wiederverwendung, kontinuierliche Verbesserung, verbunden mit einem Streben nach Mess- und Steuerbarkeit, Arbeitsteilung und Reduktion der Fertigungstiefe sowie eine globale Beschaffung.

Viele dieser Konzepte haben Eingang gefunden in die Softwareentwicklung, zudem aber auch in den IT-Betrieb, insbesondere das IT-Servicemanagement. Selbst IT-Governance kann sich Themen wie der Standardisierung durch Referenzmodelle nicht entziehen.

Ziel des HMD-Heftes 256 ist es, aufzuzeigen, in welchen konkreten Formen sich die genannten Konzepte in der modernen IT manifestieren und auf welche Bereiche sie sich erstrecken. Neben konzeptionellen Beiträgen und Fallstudien werden insbesondere Erfahrungsberichte von Unternehmen, die sich hier in einer Vorreiterrolle sehen, darlegen, wie weit das Phänomen der Industrialisierung unsere Branche bereits durchdrungen hat.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Mit Web 2.0 wird der Trend beschrieben, dass Inhalte im Web mehr und mehr von den Nutzern eingebracht, ausgetauscht, empfohlen und bewertet werden, und dies meist ohne jegliche kommerzielle Interessen. Die Anbieter organisieren diese Kommunikation dann nur noch.

Bei Web 2.0 handelt sich nicht um eine neue Softwareversion irgendeines Browsers, sondern es beschreibt eine neue Art, das Web zu nutzen. Daher rührt auch die Idee, eine Versionsnummer für das Netz zu vergeben. Damit umschrieben wird ein neues Paradigma, das vermutlich zu tiefgreifenden Änderungen im Geschäftsmodell wenn nicht aller, so doch mindestens einiger Anbieter führen wird.

Erste Firmen und Organisationen fangen an, sich darauf einzustellen. Was ist ihr Nutzen? Wie kann man systematisch daraus Nutzen ziehen? Und welche Veränderungen ergeben sich für die Nutzer im Web 2.0?

Wie kann oder muss man dabei vorgehen? Welche organisatorischen und technischen Änderungen sind erforderlich? Wie funktioniert die Technik dahinter? Welche Rolle spielt AJAX? Welche technischen Voraussetzungen müssen getroffen werden, damit Web 2.0 den gewünschten Erfolg bringt?

Diesen und ähnlichen Fragen wollen wir im HMD-Heft 255 nachgehen. Wir hoffen dabei auf interessante Beiträge, denn das Thema ist unerforscht und voller Überraschungen.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Das Informatikcontrolling beschäftigt sich mit der Planung, der Überprüfung und der Steuerung der Informationsinfrastruktur und der Anwendungssysteme.

Dabei sind die Controllingobjekte unterschiedlicher Art: Sie reichen von System- und Kommunikationsarchitekturen, Informatikprojekten, Informationssystemen, Webplattformen, Supportdienstleistungen, Sicherheitsvorkehrungen bis hin zu Personal- und Führungsthemen.

Allerdings bestehen in der Praxis teilweise erhebliche Defizite, da bekannte methodische Ansätze aus dem Controllingbereich nur spärlich im Informationsmanagement angewendet werden.

Die Autoren spüren den Defiziten des IT-Controllings nach und stellen zukunftsgerichtete Lösungsansätze und erfolgreiche Fallbeispiele vor.

Folgende Themenschwerpunkte stehen im Vordergrund:

• strategisches IT-Controlling
• Kennzahlensysteme zur IT-Steuerung
• Systeme zum Performance Measurement
• Management des Projektportfolios sowie Projektcontrolling
• Verrechnung von IT-Leistungen und -Services
• Controlling von Fremdleistungen wie Outsourcing oder Offshoring
• CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology)
• Controllingaspekte bei IT-Führung und -Organisation
• Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und Benchmarking

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studierende der IT-Fachrichtungen

Der Beitrag der IT zum Unternehmenserfolg wird zunehmend daran gemessen, inwieweit die IT in der Lage ist, flexibel auf die dynamischen Anforderungen der Geschäftsprozesse zu reagieren. Mit SOA wird hierzu derzeit ein Architekturkonzept diskutiert, das den Anspruch hat, fachliche Dienste und Funktionalitäten in Form von Softwareservices bereitzustellen. Dieser technische Aspekt von SOA steht damit in einer langen Tradition von komponentenorientierten Softwarearchitekturen, die in den letzten Jahren als Lösungen für die Flexibilisierung der IT angepriesen wurden.

Ein wesentlicher Aspekt prozessorientierter Architekturen ist allerdings, dass über das technische Konzept hinaus ein neuer Anlauf im Hinblick auf das Business-Alignment der IT unternommen wird. Es wird angestrebt, Services auf bereits existierenden Systemen aufzusetzen, so dass eine prozess- und rollenbasierte Bearbeitung von Aufgaben im Unternehmen IT-gestützt ermöglicht wird. SOA muss daher als Managementkonzept aufgefasst werden, mit dem eine an den Geschäftsprozessen ausgerichtete IT-Infrastruktur geschaffen wird. Damit sind durch SOA nicht nur Fragen der technischen Modularisierung und "Orchestrierung" von Softwareservices angesprochen, sondern es werden Anforderungen an das IT-Management definiert, die von der Anforderungsanalyse, der Architektur und Implementierung über den Betrieb bis hin zur Governance von IT-Systemen reichen.

HMD 253 greift die gesamte Breite des Themenspektrums auf und bietet mit theoretischen Grundlagenbeiträgen und ersten Berichten über SOA-Erfahrungen ein breites Spektrum an Lösungsansätzen an.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Eine neue Art von Software, Social Software, beginnt, unser Leben zu verändern, unsere Arbeitsweise und unsere geschäftlichen wie privaten Beziehungen. Wir stehen mitten in diesem Prozess, sind Zuschauer und Akteure, Betroffene und Beteiligte. Wir erkennen den Nutzen und die Potenziale und interessieren uns für Risiken und Nebenwirkungen.

Hier setzt das HMD-Heft 252 an: Es gibt einen Überblick zum Thema, beleuchtet aktuelle Trends und liefert erste Erfahrungsberichte aus der Praxis.

Neben einer grundsätzlichen Einführung in die Anwendungsfelder und Nutzenpotenziale werden sowohl die durchaus positiven Auswirkungen auf Privatpersonen und Organisationen dargestellt als auch die Grenzen aufgezeigt.

Ein besonderes Augenmerk richtet sich auf den Einsatz von Wikis (Stichwort Wissensmanagement) und Blogs/Weblogs im Unternehmen – hier liegen erste Erfahrungen vor. Ferner werden konkrete Anwendungen im Kundenmanagement, ein mobiles Bürgerportal zur Verbesserung der Servicequalität und die Möglichkeiten sowie Risiken der Anwendungsintegration dieser Softwaretypen am Beispiel von Skype betrachtet. Auch der Einsatz von Wikipedia in der Ausbildung wird behandelt.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Der Wechsel vom analogen zum digitalen Zeitalter, d.h. die Nutzung des Internets samt E-Mail und webbasierter Technologien, hat den Gesundheitsmarkt erfasst. Unter E-Health oder Electronic Health versteht man den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien im Gesundheitswesen, um die Prozess- und Ergebnisqualität in der Patientenversorgung zu erhöhen, medizinische Informationen besser zu erschließen sowie Kommunikation und Kooperation zwischen den Leistungserbringern (Ärzte, Therapeuten, Labors, Krankenhäuser), Versicherungsinstituten, Leistungsbeziehern (Patienten) und öffentlichen Stellen zu fördern. Aufgrund der Sensibilität der Informationen werden dabei besonders hohe Anforderungen an die Vertrauenswürdigkeit der Verfahren, also an deren Qualität, an inhärente Datenschutz- und Sicherheitsmechanismen sowie Verfügbarkeit gestellt.

Das Schwerpunktheft HMD 251 stellt für Sie die aktuellen Methoden und Techniken auf dem Gebiet eHealth zusammen:

• Grundlagen zu Gesundheitsportalen, medizinischen Informationssystemen und webbasierten Informationplattformen
• Krankenhausinformationssysteme und Einsatz von Softwareagenten in der Krankenhauslogistik
• Einsatz mobiler Geräte zur besseren Versorgung von Patienten und Patientengruppen
• Rechtssichere Archivierung und Kommunikation in einem vernetzen Gesundheitswesen

Das HMD-Heft 251 über eHealth richtet sich an Fachspezialisten, Ärzte, Informatiker und Interessierte im Gesundheitsmarkt, die sich einen Überblick über die Nutzungspotenziale medizinischer Informationssysteme und webbasierter Anwendungen verschaffen möchten. Zudem ist es für Führungskräfte in Firmen und Entscheidungsträger in der öffentlichen Verwaltung gedacht, die im Rahmen ihrer Tätigkeit mit der eHealth-Entwicklung im Gesundheitsmarkt auf dem Laufenden bleiben wollen.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik