Ein aktuelles Paradigma scheint derzeit die gesamte IT-Branche zu revolutionieren: Agilität. Waren es vor einigen Jahren noch insbesondere die agile Softwareentwicklung mitsamt den zugehörigen Methoden wie Scrum, die die Diskussion bestimmten, so hat das Thema heute auch auf aufbau- und ablauforganisatorische Themenstellungen sowie sogar auf die zu wählende IT-Architektur abgestrahlt. Nur das reibungslose Zusammenspiel der verschiedenen Facetten einer IT-Entwicklungs- und Betriebslandschaft gewährleistet Lösungen, die der gestiegenen Veränderungsdynamik in geeigneter Weise gerecht werden können.

HMD 290 beleuchtet die verschiedenen Aspekte der Agilität in der IT, indem ganz unterschiedliche Blickwinkel auf die Thematik eingenommen werden, wie z. B.:

• Agile Entwicklungsmethoden
• Agilität im Prozessmanagement
• Agile Business Intelligence
• Agile Unternehmenskulturen

Sie finden im vorliegenden Schwerpunktheft konzeptionelle Betrachtungen, innovative Lösungsansätze, wegweisende Praxisprojekte und empirische Untersuchungen, die ein breites Spektrum möglicher Herangehensweisen an die Agilität in der IT aufzeigen.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Fükräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Einerseits erfordern gesetzliche und aufsichtsrechtliche Vorgaben für die IT eine immer stärkere Aufmerksamkeit, andererseits zwingt die steigende Abhängigkeit der Geschäftsabläufe von der IT Unternehmen zu einem sehr sorgfältigen Umgang mit der IT. Denn von ihr darf keine Gefahr für die Betriebskontinuität ausgehen: Vertraulichkeit, (Daten-)Integrität und Verfügbarkeit müssen ständig gewährleistet sein. Doch IT-Risiken sind vielfältig und allgegenwärtig. Um ebendiese Risiken für die IT und solche aus dem Einsatz der IT bestmöglich zu beherrschen, haben viele Unternehmen interne Kontrollsysteme (IKS) aufgebaut und Verfahren entwickelt, mit denen geprüft werden kann, ob diese Kontrollsysteme wirksam sind, sowie Prozesse definiert, wie sie verbessert werden könnten.

HMD 289 berichtet über den aktuellen Stand und Trends in der IT-Prüfung und ITRevision. Neben theoretischen Überlegungen fließen Erfahrungen aus der Praxis in das Heft ein, beispielsweise mit Werkzeugen zur Unterstützung der IT-Revisions- und IT-Prüfungstätigkeiten oder mit bestimmten Prüfmethoden und -verfahren.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Fükräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autor:

Prof. Dr. Matthias Knoll, Jahrgang 1969, ist Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule Darmstadt. Sein Spezialgebiet ist die betriebliche Informationsverarbeitung mit den Schwerpunkten GRC-Management, IT-Prüfung und IT-Controlling.

Haben in der Vergangenheit Best Practices beispielsweise aus der IT Infrastructure Library (ITIL) für einen optimierten und ordnungsgemäßen IT-Betrieb ausgereicht, wird das gesamte IT-Betriebsumfeld durch aktuelle technische und organisatorische Entwicklungen stark gefordert. Speziell durch Cloud-Computing-Angebote entstehen neuartige Herausforderungen, wie die entsprechenden Wertschöpfungsverhältnisse zwischen der Kundenorganisation und den Serviceprovidern zu gestalten sind. Verbunden sind diese Wertschöpfungsbeziehungen einerseits mit der Gefahr des Kontrollverlusts für die IT, indem die Endnutzer zunehmend außerhalb der Domäne des IT-Betriebs IT-Services aus der Cloud beziehen können, andererseits resultieren sie in einer Verschiebung von Aufgaben und Verantwortlichkeiten zwischen den Partnern. Hierbei muss die IT als Retained Organisation ihre neue Rolle erst finden und definieren. Eine wesentliche Erfolgsvoraussetzung ist die Etablierung einer Vertrauensbeziehung zwischen den Partnern sowie die zielgerichtete Bestimmung von Cloud-geeigneten Services. Eine gute Basis hierfür sind sicherlich etablierte Best-Practice-Ansätze, die es aber »kreativ« zu nutzen gilt.

HMD 288 greift diese Entwicklungen auf und stellt Lösungsansätze aus Theorie und Praxis für das IT-Servicemanagement der Zukunft vor. Die Beiträge gehen u.a. auf folgende Themen ein:

• Cloud-Services und IT-Servicemanagement
• Literaturrecherche zu IT-Servicemanagement
• Einsatzmöglichkeiten von Agilität
• ITIL als Basis für Entscheidungen zum Cloud Computing und zur Zertifizierung von Cloud-Services

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Fükräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autor:

Hans-Peter Fröschle ist Geschäftsführer der i.t-consult Organisations- und Technologieberatung in Stuttgart. Zuvor war er am Fraunhofer IAO in Stuttgart tätig.

Unter Social Media versteht man webbasierte Medien und Werkzeuge, mit denen die Nutzer untereinander und in Gemeinschaften mediale Inhalte gestalten und austauschen können. Soziale Interaktionen und kollaboratives Arbeiten ersetzen klassische Kommunikationsformen (one-to-many) durch vernetzte Dialoge und Zusammenarbeitsformen (many-to-many). Unter der Nutzung von Web 2.0 (Social Web) und Web 3.0 (Semantic Web) wird eine Demokratisierung beim Erstellen, Bearbeiten und Verteilen von multimedialen Inhalten wie Text, Bild, Audio oder Video angestrebt.

HMD 287 gibt einen Überblick über wichtige Teilgebiete wie User Generated Content, Web Collaboration, Öffentlichkeitsarbeit, Markenpräsenz im Web, Online-Reputation, Community-Marketing sowie Social Web Monitoring. Ein Grundlagenbericht sowie Beiträge aus Forschung und Praxis geben der HMD-Leserschaft einen State-of-the-Art von Social Media und ermöglichen es, Chancen und Risiken zu erkennen.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autoren:

Seit dem Wintersemester 2005 ist Diana Ingenhoff Professorin für Medien- und Kommunikationsmanagement an der Universität Fribourg (Schweiz). Sie ist Vizepräsidentin und Mitglied der Geschäftsführung der Schweizerischen Gesellschaft für Kommunikations- und Medienwissenschaft (SGKM) und Editorin der schweizerischen viersprachigen, peer-reviewed Fachzeitschrift Studies in Communication Sciences sowie Editorial Board Member der neuen, im SAGE Verlag herausgegebenen Fachzeitschrift Public Relations Inquiry.

Andreas Meier ist Professor im Fachbereich Wirtschaftsinformatik an der Universität Fribourg/Schweiz, ständiger HMD-Herausgeber und Autor zahlreicher Bücher.

Dem mobilen Arbeiten gehört die Zukunft! Verschiedene Studien belegen, dass Mobile Computing die Arbeitsweise der Mitarbeiter und die Prozesse in den Unternehmen massiv verändern und die Effizienz weiter steigern wird. 38 % der Unternehmen werden in 2011 fünf oder mehr Plattformen unterstützen und 21 % wollen mindestens 20 mobile Apps im Einsatz haben. Mittlerweile gibt es mehr als fünf Milliarden Handynutzer weltweit und der Anteil der Smartphones steigt stetig. Rund die Hälfte der Handynutzer (im deutschen Sprachraum) sind es mittlerweile gewohnt, jederzeit auf soziale Netzwerke zuzugreifen oder etwa online einzukaufen (rund 30 %). Mobile Computing verändert die Art des Arbeitens und des Konsumierens. Und Unternehmen machen sich das in Form von neuen bzw. verbesserten Prozess- und Geschäftsmodellen, insbesondere für Mitarbeiter im Außendienst, aber auch für andere Anwendergruppen zunutze. Mobile IT-Endgeräte ermöglichen von überall aus den Zugriff auf Unternehmensanwendungen und Workflows.

Mit Mobile Computing sind aber auch viele Herausforderungen für die Unternehmen generell und deren IT im Speziellen verbunden. HMD 286 geht der Frage nach, welche Plattformen, Endgeräte, Netzwerk- und Verteilungskonzepte es gibt und wie diese unter Wahrung von Datenschutz und Privatsphäre von Unternehmen genutzt, gestaltet und verwaltet werden können. Die bereits gemachten Erfahrung und Herausforderungen in der Nutzung von mobilen Lösungen in verschiedenen Anwendungskontexten, wie z.B. bei der Optimierung des Vertriebes, des technischen Service, der Abläufe in Behörden oder im Gesundheitswesen, bilden weitere Themenschwerpunkte.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autoren:

Stefan Meinhardt ist Bereichsleiter und Global Field Service Practice Head für die Konsumgüterindustrie innerhalb der SAP Consulting – der Beratungsorganisation der SAP Deutschland AG & Co. KG. Er verantwortet mit seinem Team alle Beratungsaktivitäten der SAP Consulting bei den Konsumgüterindustriekunden der SAP von der Geschäftsmodell- über die Prozessanalyse und des Prozessdesigns bis hin zur SAP-Implementierungs- und Optimierungsberatung. In den 90er-Jahren leitete er in der SAP-Entwicklung den Bereich Implementation, Methods & Tools und war maßgeblich für das Entstehen des SAP-R/3-Referenzmodells mit seinen Prozess-, Funktions-, Daten- und Organisationsmodellen und den Tools zum Business Process (Re-)Engineering verantwortlich.

Stefan Meinhardt ist außerdem Mitherausgeber der Fachzeitschrift »HMD – Praxis der Wirtschaftsinformatik« und Autor/Referent zu einer Vielzahl von Themen im Kontext von Geschäftsprozessmanagement. Sein Studium absolvierte er an der Universität Bamberg, das er 1988 mit dem Abschluss als Diplom-Kaufmann beendete.

Dr. Siegfried Reich ist wissenschaftlicher Leiter der Landesforschungsgesellschaft Salzburg Research. Die Salzburg Research betreibt anwendungsorientierte Forschung in den Themenbereichen Kulturinformatik, eTourismus und Neue Medien.

Laut Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) ist der Mittelstand der Motor für Wachstum, Beschäftigung und Innovation. Mittelständische Unternehmen stellen 99,7% aller Unternehmen in Deutschland dar. Sie verspüren aber einen immer stärkeren internationalen Wettbewerbsdruck. Eine Möglichkeit, dem zu begegnen, ist der Einsatz leistungsfähiger und innovativer Informationssysteme.

Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) haben, bedingt durch ihre Dynamik und Flexibilität, andere Anforderungen an die IT als etwa Großkonzerne. Die sich daraus ergebenden Herausforderungen, aber auch Chancen, bergen viele Facetten in sich, dazu gehören beispielsweise Standardsoftware oder Individualentwicklung, Business Intelligence, Internet, Beratung, Outsourcing und Migration, Infrastruktur, Projektmanagement sowie branchenspezifische Ausprägungen, ob Handel, Dienstleistung oder Industrie.

In HMD 285 werden diese Themen aufgegriffen und diskutiert. Vorgesehen sind – neben konzeptionellen Grundlagen – insbesondere aktuelle praxisrelevante Beiträge sowie Projektund Erfahrungsberichte zu Strategien, Anwendungen und Trends.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autoren:

Dr. Knut Hildebrand war von 1996 bis 2010 Professor für BWL, insbesondere Wirtschaftsinformatik, an der Hochschule für Wirtschaft in Ludwigshafen. Seit dem Wintersemester 2010 forscht und lehrt er an der Hochschule Weihenstephan-Triesdorf (University of Applied Sciences) in den Studiengängen Management erneuerbarer Energien, Forstingenieurwesen und Wirtschaftsingenieurwesen Agrarmarketing und Management.

Er ist zertifizierter SAP-Berater für Logistik und als Berater in Internet-Projekten (B2B, B2C, Shop-Systeme, Portale, Schnittstellen, Online-Marktforschung u.a.) tätig. Er ist Herausgeber der Zeitschrift HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik und Autor mehrerer Bücher zum Thema.

Systematisches strategisches Planen, Gestalten und Unterhalten von Informationssystemen, -architekturen und Datenmodellen ist zentrale Aufgabe der obersten Managementebene. Denn IT ist ein kritischer Faktor für den nachhaltigen Geschäfts- bzw. Organisationserfolg, egal ob es um die Unterstützung interner Prozesse oder das Angebot IT-basierter Dienstleistungen und Produkte geht.

HMD 284 gibt einen aktuellen Abriss über entsprechende Ansätze und Erfahrungen und thematisiert dabei Fragen der ROI-Ermittlung und der IT-Governance genauso wie die des Architektur- und Servicemanagements, der organisatorischen Verankerung der Gesamtaufgabe oder der strategischen Positionierung und Ableitung von IT-Investitionen und -Gestaltung auf allen betrieblichen Ebenen.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autoren:

Dr. Josephine Hofmann ist Mitglied des Führungskreises des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation und leitet dort die Arbeitsbereiche Collaborative Business und Business Performance Management. Ihre Themenschwerpunkte sind Führungs- und Bewertungssysteme für Wissensarbeit, Business Communities und New-Media-Konzepte.

Prof. Dr. Matthias Knoll, Jahrgang 1969, ist Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule Darmstadt. Sein Spezialgebiet ist die betriebliche Informationsverarbeitung mit den Schwerpunkten GRC-Management, IT-Prüfung und IT-Controlling.

Er studierte an der Universität Stuttgart technisch orientierte Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Organisation, Wirtschaftsinformatik und Nachrichtentechnik. Im Jahr 2000 promovierte er über die Fragestellung der Abbildung und Steuerung organisationsübergreifender Geschäftsprozesse mit objektorientierten CSCW-Systemen. Es folgte bis zur Berufung an die Hochschule Darmstadt eine sechsjährige Tätigkeit im BI-Umfeld in der IT-Abteilung eines großen Finanzdienstleisters in Baden-Württemberg.

Schon lange sind es nicht mehr nur technische Lösungen, entwickelt von Entwicklern für Entwickler, die als Open Source Software (OSS) bereitgestellt werden. Hinzugekommen sind klassische Unternehmensanwendungen (ERP-Systeme), vielfältige Business-Tools und Analysewerkzeuge (z.B. Data Mining), aber auch Lösungen für Aufgaben, die erst im Entstehen sind (z.B. Cloud Management). Man kann sagen, dass Open Source inzwischen fast alle aktuellen Anwendungskategorien durchdrungen hat und sich dennoch stets weitere innovative Anwendungsfelder erschließen (z.B. elektronisches Geld). Noch vielfältiger sind die mit Open Source verbundenen Geschäftsmodelle und Anreizmechanismen, die bei Open-Source-Anbietern anzutreffen sind. Auf Anwenderseite ist das Nutzen von Open-Source-Komponenten bei der Softwareentwicklung inzwischen weit verbreitet. Mit welchen Risiken dies verbunden ist, welche OSS-Geschäftsmodelle gängig sind, was über OSS im Bereich der Unternehmensanwendungen zu berichten ist und welche weiteren "Open-Bewegungen" an Bedeutung gewonnen haben, sind neben anderen Themen zentrale Fragestellungen des vorliegenden Schwerpunktheftes.

HMD 283 bietet sowohl aus Anbieter- als auch Anwendersicht interessante Hilfestellungen, die den Einstieg in Open Source erleichtern können und die bereits Aktiven dabei unterstützen, Risiken zu vermeiden.

• Anforderungen an Führungsinformationssysteme hinsichtlich Bedienung und Architektur
• Moderne Endgeräte zur Unterstützung des Managements
• Business-Intelligence-Anwendungssysteme
• Bedeutung von Web-2.0-Funktionalitäten wie Tweets und Blogs für die Entscheidungsunterstützung
• Unternehmensrelevante Zukunftsforschung

Sie finden in diesem Schwerpunktheft konzeptionelle Betrachtungen, Lösungsansätze, praktische Beispiele und kritische Evaluationen, die moderne Führungsinformationssysteme aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchten.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autorin:

Frau Prof. Dr. Susanne Strahringer studierte Wirtschaftsinformatik an der TU Darmstadt, wo sie am Fachgebiet „Betriebliche Kommunikationssysteme" promovierte und später habilitierte. Nach einer Lehrstuhlvertretung an der Universität Augsburg wurde sie 1991 auf den Lehrstuhl Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Wirtschaftsinformatik an die European Business School berufen. Sie war als Dozentin in Executive MBA-Studiengängen der Schiller International University und der Universität Augsburg tätig. Aktuell ist sie Inhaberin des Lehrstuhls "Wirtschaftsinformatik, insb. Informationssysteme in Industrie und Handel" an der TU Dresden.

Eine neue Generation, sogenannte »Digital Natives«, dringt zunehmend in den mittleren und oberen Managementbereich der Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen vor. Moderne Manager sind mit Informations- und Kommunikationstechnologie aufgewachsen und besitzen eine hohe Affinität zu moderner Technik. Diese Entwicklung trifft sich mit technischen Innovationen, zunehmender Mobilität der Endgeräte und der ständigen Verfügbarkeit von Internetinhalten und unternehmensinternen Informationsquellen.

HMD 282 befasst sich mit den Auswirkungen dieser beiden Entwicklungsstränge auf Führungsinformationssysteme in den Unternehmen und geht in seinen Beiträgen u.a. auf folgende Themen ein:

• Anforderungen an Führungsinformationssysteme hinsichtlich Bedienung und Architektur
• Moderne Endgeräte zur Unterstützung des Managements
• Business-Intelligence-Anwendungssysteme
• Bedeutung von Web-2.0-Funktionalitäten wie Tweets und Blogs für die Entscheidungsunterstützung
• Unternehmensrelevante Zukunftsforschung

Sie finden in diesem Schwerpunktheft konzeptionelle Betrachtungen, Lösungsansätze, praktische Beispiele und kritische Evaluationen, die moderne Führungsinformationssysteme aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchten.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autoren:

Dr. Stefan Reinheimer ist Geschäftsführer der BIK - Beratungsgesellschaft für Informations- und Kommunikationsmanagement mbH. Seine Arbeitsgebiete sind Unternehmensstrategie, Geschäftsprozesse und Organisation, Projektmanagement.

Professor Robert Winter ist Ordinarius für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen (HSG), Direktor des Instituts für Wirtschaftsinformatik (IWI-HSG) und Gründungsdirektor des Executive Master of Business Engineering (EMBE HSG).

Durch die zunehmende Vernetzung von privatwirtschaftlichen Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen mit ihren jeweiligen Zulieferern und Kunden sind heute deren Geschäftstätigkeiten ohne IT-Systeme nicht mehr darstellbar. Auch Privatpersonen wickeln in steigendem Umfang Angelegenheiten des täglichen Lebens unter Einsatz von IT-Systemen ab. Der damit verbundenen IT-gestützten Speicherung und Verarbeitung von Unternehmensdaten und personenbezogenen Daten steht eine Flut von Gefährdungen der IT-Systeme und Daten gegenüber. Welchen Anforderungen zur Sicherheit der IT-Systeme und zum Schutz der Daten muss sich der IT-Betrieb heute stellen? Sind die Risiken für die Unternehmen und ihre Kunden und Zulieferer in global vernetzten IT-Umgebungen beherrschbar?

HMD 281 geht diesen Fragen nach und stellt neben grundlegenden normativen Anforderungen organisatorische und technische Lösungsansätze aus unterschiedlichen Branchen in Form von Fallstudien und Erfahrungsberichten darstellen. Innovative Konzepte und Methoden aus Forschung und Entwicklung runden das Schwerpunktheft ab.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autor:

Hans-Peter Fröschle ist Geschäftsführer der i.t-consult Organisations- und Technologieberatung in Stuttgart. Zuvor war er am Fraunhofer IAO in Stuttgart tätig.

Das Web entwickelt sich zu einem Informationsraum, indem sich die Internetnutzer virtuell begegnen, Beziehungen und Wissen austauschen, gemeinsame Projekte vorantreiben sowie Sprachgrenzen und kulturelle Barrieren überwinden. Unter Communitys im Web versteht man denn auch Personengruppen, deren Mitglieder sich mit der Hilfe von Internettechnologien regelmäßig austauschen, gemeinsame Interessen teilen, Projekte vorantreiben und sich als zusammengehörig fühlen. Verwandt dazu sind soziale Netze oder virtuelle Gruppen, wobei der Kontakt weniger eng und das spezifische Interesse weniger ausgeprägt zu sein braucht.

Online-Communitys haben in den letzten Jahren dank Web 2.0 (Social Web) und Web 3.0 (Semantic Web) rasant zugelegt. Neben Communitys of Interest – gemeinsame Sache oder Hobby steht hier im Vordergrund – entwickeln sich Communities of Practice ebenfalls stark. Hier beteiligen sich die Mitglieder der Gemeinschaft an einem Projekt der Wissenschaft, Wirtschaft oder Gesellschaft und investieren freiwillig Zeit und Wissen.

Das Themenheft der HMD widmet sich den vielfältigen Entwicklungen von virtuellen Gemeinschaften, wagt eine Klassifikation und illustriert einzelne Erscheinungsformen: Community Networks, Buddy Systems, Matchmaking Systems, soziale Netze, Gemeinschaften der Blogsphäre u.a. Zudem zeigen Erfahrungsberichte, wie Plattformen für Communitys aufgebaut und gepflegt werden, welche Kommunikationskanäle erfolgreich sind, wie die Zusammenarbeit organisiert wird, wie die Motivation zur Mitwirkung hochgehalten wird und nicht zuletzt wie Unternehmen durch Einbinden von Communitys ihre Innovationsprozesse verbessern können. Dank Grundlagen- und Praxisberichten kann die HMD- Leserschaft das Potenzial von Web Communitys besser einschätzen sowie die Chancen und Risiken erkennen.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autoren:

Andreas Meier ist Professor im Fachbereich Wirtschaftsinformatik an der Universität Fribourg/Schweiz, ständiger HMD-Herausgeber und Autor zahlreicher Bücher.

Dr. Siegfried Reich ist wissenschaftlicher Leiter der Landesforschungsgesellschaft Salzburg Research. Die Salzburg Research betreibt anwendungsorientierte Forschung in den Themenbereichen Kulturinformatik, eTourismus und Neue Medien.

Stammdaten sind die wichtigsten Objekte der betrieblichen Informationssysteme. Sie gehen ein in die Geschäftsprozesse, Dokumente, Belege, Prognosen und Planungen oder sind Merkmale in den analytischen Anwendungen (Data Warehouse). Das Stammdatenmanagement ist daher eine der bedeutsamsten Aufgaben im Unternehmen, die Fach- und IT-Abteilungen nur gemeinsam bewältigen können. Diese Erkenntnis hat sich in den vergangenen Jahren – nicht nur auf Grund verschärfter gesetzlicher Vorgaben und hoher Integrationsanforderungen – in immer mehr Unternehmen durchgesetzt. Dabei geht das Thema Stammdatenmanagement stets einher mit der Stammdatenqualität, denn das eine ist ohne das andere nicht sinnvoll.

Das Thema hat viele Facetten. Dazu gehören:

• Strategien für Stammdatenmanagement
• Wirtschaftlichkeit von Stammdatenprozessen
• Stammdatenqualität
• Anwendungsszenarien und Fallstudien
• Process und Data Governance
• Datenqualitätsmessung
• Kosten und Metriken

In Beiträgen mit hohem Praxisbezug - die u. a. Beispiele aus der Bundeswehr, der Deutschen Telekom oder von Bayer CropScience behandeln - greift HMD 279 diese und weitere aktuelle Themen auf.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autoren:

Dr. Knut Hildebrand war von 1996 bis 2010 Professor für BWL, insbesondere Wirtschaftsinformatik, an der Hochschule für Wirtschaft in Ludwigshafen. Seit dem Wintersemester 2010 forscht und lehrt er an der Hochschule Weihenstephan-Triesdorf (University of Applied Sciences) in den Studiengängen Management erneuerbarer Energien, Forstingenieurwesen und Wirtschaftsingenieurwesen Agrarmarketing und Management. Er ist zertifizierter SAP-Berater für Logistik und als Berater in Internet-Projekten (B2B, B2C, Shop-Systeme, Portale, Schnittstellen, Online-Marktforschung u.a.) tätig. Er ist Herausgeber der Zeitschrift HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik und Autor mehrerer Bücher zum Thema.

Die traditionelle Trennung von Anwendungsentwicklung und -betrieb hat sich lange Zeit darin manifestiert, dass sich unterschiedliche Disziplinen mit den jeweiligen Fragestellungen beschäftigt haben: so z.B. die Softwaretechnik mit der Anwendungsentwicklung und das Informations¬management mit Fragen des Anwendungsbetriebs. Diese Trennung ist aber längst nicht mehr zeitgemäß und darf die Praxis des Anwendungsmanagements nicht davon abhalten, alle Fragestellungen, die mit Entwicklung, Wartung und Betrieb von Anwendungssystemen und ganzen Anwendungslandschaften zu tun haben, ganzheitlich anzugehen. Diese enge Verzahnung von Aufgaben entlang des gesamten Lebenszyklus von Anwendungen – von der Idee bis zu ihrer Ablösung – einschließlich der entsprechenden Governance-Fragestellungen ist Zielsetzung des Application (Lifecycle) Managements.

In HMD 278 werden ganzheitliche Ansätze und Konzepte modernen Application Managements vorgestellt und durch Fallstudien sowie Erfahrungsberichte veranschaulicht. Ergänzt wird dies durch Beiträge, die spezielle Themen entlang der Phasen des Application Lifecycles behandeln.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autor:

Frau Prof. Dr. Susanne Strahringer studierte Wirtschaftsinformatik an der TU Darmstadt, wo sie am Fachgebiet „Betriebliche Kommunikationssysteme" promovierte und später habilitierte. Nach einer Lehrstuhlvertretung an der Universität Augsburg wurde sie 1991 auf den Lehrstuhl Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Wirtschaftsinformatik an die European Business School berufen. Sie war als Dozentin in Executive MBA-Studiengängen der Schiller International University und der Universität Augsburg tätig. Aktuell ist sie Inhaberin des Lehrstuhls "Wirtschaftsinformatik, insb. Informationssysteme in Industrie und Handel" an der TU Dresden.

IT-gestütztes Lernen und Wissensmanagement – in Zeiten des demografischen Wandels und des sich abzeichnenden Facharbeitermangels werden diese beiden Anwendungsgebiete der Wirtschaftsinformatik immer wichtiger. Gefragt sind Lösungen, die das lebenslange Lernen möglichst arbeitsplatznah realisieren, den Austausch von Erfahrungen unterstützen und das Wissen der Firma in den Köpfen der Mitarbeiter für Innovationen und Prozessverbesserungen nutzen. Doch der Anbietermarkt für solche Lösungen ist noch klein und zumeist stark spezialisiert. Umso wichtiger wird es, sich einen Überblick zu verschaffen: Welche maßgeblichen technologischen Trends gibt es beim IT-gestützten Lernen und beim Wissensmanagement? Wie beeinflussen die Innovationen des Web 2.0 diese Anwendungsbereiche? Welche Erfolgsmerkmale existieren für die nachhaltige Implementierung der Anwendungen?

HMD 277 gibt einen Überblick über den Anbieter- und Nachfragemarkt im IT-gestützten Lernen und Wissensmanagement sowie die wesentlichen Anwendungsbausteine. Es wird gezeigt, wie in Unternehmen Lösungen speziell unter Nutzung von Web-2.0-Funktionalitäten erfolgreich realisiert werden können. Die spezifischen Vorteile der videobasierten Inhaltsaufbereitung werden aufgezeigt sowie aktuelle Autorensysteme zur Erstellung und verfügbare Lernplattformen zur Bereitstellung entsprechender Inhalte vorgestellt. Empirische Untersuchungen erörtern Formen der Reputationsbildung und -bewertung in virtuellen Gemeinschaften. Abgerundet wird dieses Schwerpunktheft mit einem Beispiel für innovatives Wissensmanagement im Bereich der kommunalen Planung.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autoren:

Dr. Josephine Hofmann ist Mitglied des Führungskreises des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation und leitet dort die Arbeitsbereiche Collaborative Business und Business Performance Management. Ihre Themenschwerpunkte sind Führungs- und Bewertungssysteme für Wissensarbeit, Business Communities und New-Media-Konzepte. Sie ist Dozentin an der Uni Konstanz, der VWA Stuttgart und der Hochschule der Medien Stuttgart. Nebenberuflich Mitarbeit bei der Komission der Europäischen Gemeinschaften. Autorin einer Vielzahl von Fachpublikationen und Referentin auf einschlägigen Fachveranstaltungen.

Dr. Jürgen Jarosch ist Geschäftsführer des Elektro Technologie Zentrums in Stuttgart. Im Rahmen eines EU-Förderprogramm entwickelte das sez in Stuttgart ein CBT-Projekt (Computer-Based Training) zum Thema "Solartechnik", das seitdem ständig weiterentwickelt wird.

Die Darstellung und Verarbeitung von georeferenzierten Daten ist im World Wide Web mittlerweile allgegenwärtig: Wir verwenden das Geoweb u.a. zur interaktiven Routenplanung, zur lokalen Suche, zur Verortung von Fotos (Geotagging) und zur Gestaltung einer freien Weltkarte (“OpenStreetMap“). Die Frage nach dem “Wo“ hat sich zu einem der grundlegenden Paradigmen im Web entwickelt.

Vor diesem Hintergrund befasst sich HMD 276 “Geoweb“ mit Konzepten und Methoden der Georeferenzierung von Daten. Es wird auf die Frage der Datenhaltung in Geodatenbanken sowie auf Architekturmodelle von Geoweb-Anwendungen eingegangen. Geosensornetzwerke und die intelligente Auswertung z.B. von Messdaten werden als ein wesentlicher Bestandteil der Geoweb-Infrastruktur vorgestellt.

Einen Schwerpunkt bildet die Interaktion mit verorteten Daten im Geoweb. Dabei werden hauptsächlich elektronische Karten verwendet, aber es gibt auch Alternativen und Erweiterungen, wie etwa das Konzept der “Augmented Reality“. Anhand von Beispielanwendungen wird gezeigt, in welchen Bereichen das Geoweb bereits genutzt wird oder ein hohes Potenzial für zukünftige Nutzungsszenarien aufweist.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autoren:

Dr. Siegfried Reich ist wissenschaftlicher Leiter der Landesforschungsgesellschaft Salzburg Research. Die Salzburg Research betreibt anwendungsorientierte Forschung in den Themenbereichen Kulturinformatik, eTourismus und Neue Medien.

Karl Rehrl studierte Informatik an der Johannes Kepler Universität Linz. Seit 2002 arbeitet er bei Salzburg Research als Forschungsassistent an nationalen Forschungsprojekten im Bereich von mobilen Informationssystemen. Im Jahr 2004 hat er die Leitung der Forschungslinie Mobile and Web-based Information Systems übernommen. Sein aktueller Forschungsschwerpunkt liegt im Bereich intermodale Reiseinformationssysteme und Fußgängernavigation in Outdoor Umgebungen. Karl Rehrl war Projektleiter in mehreren Forschungsprojekten wie Vienna-SPIRIT und Open-SPIRIT – Studien und Pilotdemonstrationen zu intermodalen, interoperablen Reiseinformationsdiensten oder GISSA – Gästeinformationssystem Salzkammergut, Entwicklung eines Location-based Services zur Gästeinformation. Derzeit absolviert er sein Doktoratsstudium in Geoinformation Science an der TU Wien.

Cloud Computing – das kommende Hype-Thema in der IT. IT-Services werden den Kunden von spezialisierten unternehmensinternen und -externen Dienstleistern über Internettechnologien zur Verfügung gestellt. Physische Strukturen werden dabei virtualisiert. Neben IT-Infrastrukturen (Infrastructure as a Service – IaaS) werden ganze Plattformen (Platform as a Service – PaaS) oder Softwarepakete (Software as a Service – SaaS) über moderne Geschäftsmodelle bereitgestellt – bezahlt wird nur, was auch tatsächlich genutzt wird (pay per use).

Cloud Computing birgt natürlich auch Risiken – zuvorderst steht dabei ein rechtlicher Graubereich, insbesondere in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit. Die Regelungen dazu unterscheiden sich weltweit zum Teil erheblich – virtuelle Strukturen erschweren jedoch eine Zuordnung zu juristischen Hoheitsgebieten.

Für den Anwender sind neue Themengebiete immer mit dem Bedarf an Information verknüpft. In der HMD 275 erhalten Sie notwendigen Input, rechtliche Bewertungen, Anwendungsbeispiele und Entscheidungsunterstützung für den Einsatz von Cloud Computing.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autoren:

Hans-Peter Fröschle ist Geschäftsführer der i.t-consult Organisations- und Technologieberatung in Stuttgart. Zuvor war er am Fraunhofer IAO in Stuttgart tätig.

Dr. Stefan Reinheimer ist Geschäftsführer der BIK - Beratungsgesellschaft für Informations- und Kommunikationsmanagement mbH in Nürnberg. Seine Arbeitsgebiete sind Unternehmensstrategie, Geschäftsprozesse und Organisation, Projektmanagement.

Neben der wirtschaftlichen und sozialen Dimension unternehmerischen Handelns kommt der Wirtschaftsinformatik auch im Bereich der ökologischen Dimension eine herausragende Rolle zu. So ist sie zum einen dafür verantwortlich, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit bei der Gestaltung von Informationsinfrastrukturen maßgeblich zu berücksichtigen, zum anderen nimmt sie eine Schlüsselrolle ein, wenn es darum geht, in anderen Unternehmensbereichen und ganzen Wertschöpfungsnetzwerken durch Nutzung von Optimierungspotenzialen Ressourcenschonung und Energieeffizienz herbeizuführen. Nicht zuletzt ist sie zudem zuständig dafür, eine Informationslogistik, die der ökologischen Dimension Rechnung trägt, bereitzustellen und durch betriebliche Umweltinformationssysteme aktiv zu unterstützen.

Heft 274 behandelt verschiedene Aspekte der ökonomischen und ökologischen Dimension des Nachhaltigkeitsmanagements in Unternehmen und Wertschöpfungsnetzwerken durch und mit Informationsverarbeitung. Auf Basis von Befragungen, Fallstudien, prototypischen Implementierungen sowie konzeptionellen Beiträgen werden Forschungsfragen, Perspektiven und State-of-the-Art-Anwendungen in diesem Feld betrachtet.

Autoren:

Prof. Dr. Jorge Marx Gómez ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg.

Prof. Dr. Susanne Strahringer ist Inhaberin des Lehrstuhls "Wirtschaftsinformatik, insb. Informationssysteme in Industrie und Handel" an der TU Dresden.

Prof. Dr. Frank Teuteberg leitet das Fachgebiet Unternehmensrechnung und Wirtschaftsinformatik im Institut für Informationsmanagement und Unternehmensführung (IMU) an der Universität Osnabrück.

Innovationen sind der Treibstoff für die Wettbewerbsfähigkeit und damit die Zukunft unserer hoch entwickelten Wissensgesellschaft. Lässt sich der - mehr oder weniger geordnete - Prozess der Innovationsentwicklung in all seinen Phasen, vom Trendscouting, der Ideenbewertung bis hin zur Marktreife neuer Produkte und Dienstleistungen, mit IT unterstützen, systematisieren, wirtschaftlicher gestalten? Bietet auch hier das Internet mit seiner Fähigkeit zur Mobilisierung seiner vielen Nutzer, dem Angebot von vielfältigen Kommunikations- und Ratingmöglichkeiten, dem Zugriff auf das weltweite Wissen neue Chancen?

HMD 273 greift diese Fragestellungen unter unterschiedlichsten Perspektiven und mit Beispielen aus verschiedenen Branchen auf. Den Potenzialen, mit den Interaktionsmöglichkeiten des Internets Trends und Beurteilungen zu generieren, wird auch am Beispiel der Finanzbranche nachgegangen. Impulse für Innovationen entstehen darüber hinaus in der direkten Interaktion mit Kunden, wobei auch hier über Intranetplattformen eine wesentliche Vereinfachung und ein breiterer Zugang zu dieser Gruppe ermöglicht werden. Die Kollaboration verschiedener Unternehmen entlang der Wertschöpfungskette thematisiert IT-basierte Lösungen, diese Aufgabe im Netzwerk zu schultern. Gemeinsame Ideenfindung und deren Bewertung profitieren in unterschiedlichster Form von den Funktionalitäten des Internets und Intranets - diese Funktionen werden aus verschiedenen Perspektiven aufgearbeitet.

Autorin:

Dr. Josephine Hofmann ist Mitglied des Führungskreises des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation und leitet dort die Arbeitsbereiche Collaborative Business und Business Performance Management. Ihre Themenschwerpunkte sind Führungs- und Bewertungssysteme für Wissensarbeit, Business Communities und New-Media-Konzepte. Sie ist Dozentin an der Uni Konstanz, der VWA Stuttgart und der Hochschule der Medien Stuttgart. Nebenberuflich Mitarbeit bei der Komission der Europäischen Gemeinschaften. Autorin einer Vielzahl von Fachpublikationen und Referentin auf einschlägigen Fachveranstaltungen.

Auch wenn die aktuelle Finanz- und Wirtschaftskrise in den Medien einen hohen Stellenwert hat, so ist letzten Endes die echte Wertschöpfung, nämlich die Produktion von Gütern mit der Organisation des Materialflusses, für die Wirtschaft von entscheidender Bedeutung. Dabei ist die Versorgung eines Betriebs mit den für die Produktion erforderlichen Gütern der Gegenstand der Materialwirtschaft. Die Produktion umfasst die Herstellung von Gütern unter Einsatz von Rohstoffen, Arbeitskraft und Anlagen mit verschiedensten Planungs- und Produktionsverfahren. Das geht nicht ohne den Einsatz von Informationstechnik.

Das Schwerpunktheft greift aktuelle Themen zu Materialwirtschaft und Produktion auf. Neben den prozessorientierten Grundlagen, den Trends im Wertschöpfungsmanagement und der Vorstellung der “Future Factory“ der SAP findet der Leser praxisnahe Erfahrungsberichte: von der vertikalen Integration in der Chemie über den RFID-Einsatz bei Kanban, das Master Planning mit SAP APO bis zur webbasierten Fertigungssteuerung. Genauso wichtig ist es, die Integration nicht nur als anstrengende Aufgabe zu sehen, sondern auch als Chance und Erfolgsfaktor.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Die Begriffsdefinition der dritten Generation des Web, Web 3.0, ist noch umstritten. Einige Experten stellen die Formel Web 2.0 + Semantic Web = Web 3.0 auf und unterstreichen, dass die Zukunft des Web im Zusammenführen der sozialen Aspekte (Web 2.0) mit semantischer Interoperabilität (Semantic Web) liegt.

Das semantische Web zielt darauf ab, Informationen und Multimediainhalte aufgrund ihrer Bedeutung miteinander zu verknüpfen und nutzbar zu machen. Damit das semantische Web von Rechnern interpretiert und verarbeitet werden kann, müssen Wissens- und Begriffsmodelle (Ontologien) aufgebaut und unterhalten werden. Im Unterschied zum Information Retrieval oder anderen Verfahren für unstrukturierte Daten wird beim semantischen Web die Bedeutung der Inhalte und Links mit Sprachen explizit angeschrieben (Annotation). Dadurch werden Kategorisierungsmöglichkeiten erweitert sowie Such- und Beziehungsprozesse verbessert.

Folgende Themen werden behandelt:

• Grundlagen zum Social Semantic Web
• Semantische Mashups und Linked Data Web
• Social Bookmarking und Social Tagging
• Semantische Kategorisierung mit Wikipedia
• Kartografie von Weblog-Extrakten
• Semantische Videosuchmaschinen
• Text Mining und Wertschöpfung im Web 3.0

Die Themenbeiträge und Fallstudien ermöglichen es, Chancen und Risiken der dritten Generation des Web zu erkennen.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Autoren:

Dr. Urs Hengartner ist bei der Canoo Engineering AG in Basel tätig. Er ist ein Spezialist für Information Retrieval und Wissensmanagement und unterrichtet u.a. an der Universität Basel auf diesem Gebiet.

Andreas Meier ist Professor im Fachbereich Wirtschaftsinformatik an der Universität Fribourg/Schweiz, ständiger HMD-Herausgeber und Autor zahlreicher Bücher.

Mit eTourismus wird die Anwendung von Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) im Tourismus bezeichnet. Beginnend mit Flugreservierungssystemen in den 60er-Jahren über Web 2.0- Plattformen zum Suchen, Buchen, Empfehlen und Kommentieren bis hin zu mobilen Anwendungen wie digitalen Städteführern spannt der Einsatz von IKT im touristischen Umfeld einen breiten Bogen. IKT hat den Tourismus maßgeblich beeinflusst, und umgekehrt stellen die Vielfalt und die Mannigfaltigkeit touristischer Anwendungen auch besondere Herausforderungen an den (erfolgreichen) Einsatz von IKT dar.

Als Kunden kennen und nutzen wir vor allem das World Wide Web als Medium zur Recherche und natürlich auch zum Buchen von Urlaubsreisen. eTourismus meint aber nicht nur die B2C-Beziehung, sondern auch den Einsatz von IKT im B2B-Bereich sowie IKT- Anwendungen für betriebsinterne Prozesse. HMD 270 bietet einen Überblick zu den Einsatzmöglichkeiten von IKT entlang einer touristischen Wertschöpfungskette. Der Stand der Technik wird erläutert und die IKT-Durchdringung des Tourismussektors mit Zahlen dokumentiert; Anwendungen und Methoden werden gezeigt; Trends werden dargestellt.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Investitionen in Informations- und Kommunikationstechnologien unterliegen - besonders in wirtschaftlichen Krisenzeiten - einem zunehmenden Rechtfertigungsdruck. Der Einsatz entsprechender Technologien führt dabei nicht per se zu Umsatzsteigerungen oder Kosteneinsparungen. Wettbewerbsvorteile aus dem Technologieeinsatz lassen sich nur dann realisieren, wenn diese Technologien in geeigneter Weise in die betrieblichen Geschäftsprozesse eingebunden und somit zu wichtigen Werkzeugen für die Prozessoptimierung bzw. zur Basis neuer Geschäftsmodelle werden. Der strategische Charakter der IT als Wettbewerbsfaktor wird vor allem dann deutlich, wenn IT-Investitionen im Rahmen vorab standardisierter Geschäftsprozesse zum Einsatz kommen. Auf dieser Basis können die Unternehmen schneller von Innovationen profitieren: Veränderungen und Optimierungen an den Prozessen und an der IT-Landschaft können wesentlich schneller umgesetzt werden.

Im Rahmen des Schwerpunktheftes werden Experten aus Wissenschaft und Forschung mögliche Anwendungsfelder, Bewertungsansätze und strategische Potenziale des IT-Einsatzes analysieren. Ergänzt werden diese Analysen durch Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Unter Mining wird das "Schürfen" nach wertvollen Informationen und Mustern im WWW, aber auch in Datenbeständen allgemein verstanden. Der Begriff nimmt Bezug auf den Bergbau, bei dem mit technologischen Verfahren große Gesteinsmengen maschinell bearbeitet werden, um Edelsteine oder Edelmetalle zu fördern.

Beim Mining steht der KDD-Prozess (Knowledge Discovery in Databases) im Fokus: Zunächst wird das Auswertungsziel formuliert, anschließend werden relevante Datenbestände beschafft, in einheitliche Datenformate transformiert und in geeigneten Datenmodellen gespeichert, bevor Analyse- und Prognoseverfahren angewendet und die erhaltenen Muster visualisiert und bewertet werden können. So interessiert sich beispielsweise der Handel für das Kaufverhalten von Onlinekunden in einem eShop und möchte im Rahmen seiner CRM-Strategie mit geeigneten Verfahren ein Empfehlungssystem (Recommender System) zur Steigerung des Absatzes aufbauen.

Das Schwerpunktheft HMD 268 enthält zunächst eine Übersicht über die wichtigsten Web- und Data-Mining-Begriffe und -Verfahren. Darauf aufbauend werden aktuelle Beispiele aus unterschiedlichen Anwendungsgebieten vorgestellt und diskutiert. So umfassen die Beispiele unter anderem die folgenden Themen: Clusterbildung und Abweichungsanalyse, Warenkorbanalysen, unscharfe Kundenklassifikation, Anwendung neuronaler Netze, Clickstream-Analysen und Wirkungsprognosen.

Die Auswahl wichtiger Mining-Methoden und die Beschreibung erfolgreicher Fallbeispiele möchten dabei unterstützen, das Potenzial von KDD für das jeweilige Aufgabengebiet zu erkennen und zu bewerten.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

eCollaboration bezeichnet die IKT-gestützte Zusammenarbeit zwischen Menschen in Projekten und Prozessen. Zahlreiche Entwicklungen führen dabei zu einer stetig steigenden Relevanz von Kommunikations- und Kollaborationssystemen (KuK) für die betriebliche Wertschöpfung. Reorganisationsprojekte, Globalisierung, Auslagerungen und Kooperationen in Netzwerken bewirken, dass immer häufiger in verteilten Teams gearbeitet wird, die Raum- und Organisationsgrenzen überspannen. Insbesondere Wissensarbeit erfordert dabei effektive Kommunikation und Zusammenarbeit, um Informationsfluss und Wissensaustausch zu gewährleisten.

Im Rahmen dieses Schwerpunktheftes werden Aspekte der Gestaltung, Einführung und Nutzung verschiedener KuK-Technologien behandelt. Eine Reihe von Fallstudien zeigt auf, wie es Unternehmen heute gelingt, sie effektiv einzuführen sowie Akzeptanz und Aneignung bei Mitarbeitern zu bewirken. Dabei spielen insbesondere Anwendungen, die unter den Begriff des Web 2.0 fallen, wie Wikis, Weblogs und Social-Networking-Dienste, eine besondere Rolle. Aber auch moderne technologische Entwicklungen im Bereich der mobilen und ubiquitären Kollaboration zeigen auf, welche Potenziale es in den nächsten Jahren noch zu nutzen gilt.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Effektive Prozesse sind das Herz einer Unternehmung und setzen Strategien um. Die effiziente Ausführung von Prozessen bestimmt den Erfolg. In prozessorientierten Organisationen leiten sich aus ihnen die Vorgaben für Aufbauorganisation, Standortwahl, Partnerwahl und vor allem für die informationstechnische Unterstützung ab. Die zyklische Aufgabenerfüllung von der Definition der Zielsetzung über Planung, Implementierung und Kontrolle ist Gegenstand des Prozessmanagements.

Wenige aktuelle Themen der Wirtschaftsinformatik beschäftigen die akademische und die praktische Welt gleichermaßen intensiv wie das Prozessmanagement. Forschungs- und Implementierungsbedarf erstrecken sich über die gesamte Breite unternehmensrelevanter Fachgebiete und schaffen somit eine thematische Klammer über wirtschafts-, sozialwissenschaftliche und (informations)technische Kompetenzen.

HMD 266 gibt einen Überblick über den Status des Prozessmanagements in Forschung und Praxis. Konzepte und praktische Beispiele für die Umsetzung von Anforderungen aus dem Prozessmanagement und die damit verbundenen Nutzeffekte erlauben einen Blick hinter die Kulissen prozessorientierter Unternehmen.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Die Einführung elektronischer Geschäftsprozesse in Verwaltungsorganisationen soll bürokratische Lasten reduzieren, Verfahren beschleunigen und gleichzeitig Transparenz und Bürgerbeteiligung erhöhen. Mit eGovernment verbindet sich eine Vielzahl von Anwendungskonzepten und Nutzenerwartungen, die zunehmend auch die europäische Einbindung des Verwaltungshandelns reflektieren.

Der Phase von Pilotprojekten folgen nun übergreifende strategische Planungsansätze. eGovernment ist elementarer Bestandteil der IT-Organisation, sowohl innerhalb und zwischen Verwaltungseinheiten als auch in der Leistungsbeziehung zu Wirtschaft und Gesellschaft. Die Vision ist letztlich die Neugestaltung der Interaktion von Verwaltung, Wirtschaft und Bürgern in der Wissensgesellschaft.

Folgende Themen werden behandelt:

• Anwendungen und Brennpunkte des “eGovernment“ und die Rolle der Wirtschaftsinformatik
• Anforderungen der EU-Dienstleistungsrichtlinie an die IT im Sinne des One-Stop-eGovernment und deren aktueller Umsetzungsstand
• Vorgehensmodelle zur Bewertung der demokratischen Ausprägung von eGovernment-Systemen
• Ansätze und Erfahrungen mit Abstimmungen (eVoting) und Wahlen (eElection)
• Prozessmodellierung und Einsatz von semantischen Wikis zum Wissensmanagement in der öffentlichen Verwaltung

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

IT-Servicemanagement wurde in den letzten Jahren durch die Implementierung von Best Practices - vor allem auf der Grundlage der IT Infrastructure Library (ITIL) - geprägt. Mit der wachsenden Standardisierung von Organisationsformen, Prozessen und Schnittstellen ist das IT-Servicemanagement inzwischen zunehmend der Gefahr ausgesetzt, zum "Commodity" zu werden. Dem IT-Servicemanagement wird nur ein geringer Einfluss auf die Unternehmens- und IT-Strategie eingeräumt. Ein engagiertes IT-Servicemanagement sieht sich im Gegensatz hierzu aber als Wettbewerbsfaktor und Mitgestalter der Strategie des Unternehmens.

Aufbauend auf einer grundlegenden Darstellung von Anforderungen und Managementmethoden zur Gewährleistung eines nachhaltigen IT-Betriebs und den Wertbeitragspotenzialen des IT-Betriebs werden in diesem Schwerpunktheft Methoden zur Einführung und Etablierung einer Wertorientierung im IT-Servicemanagement und Anforderungen einer gemeinsamen Nutzung von ITIL und CobiT vorgestellt. Mit Portfolioansätzen zum Management der IT-Services, geeigneten Methoden zur Messung der Leistungsfähigkeit dieser Services, organisatorischen Lösungen für die Umsetzung sowie der Beschreibung eines Sourcing-Konzeptes werden Lösungsansätze für die wertorientierte Ausrichtung des IT-Servicemanagements beschrieben.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
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• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Die Geschäftsregeln (Compliance) ändern sich stetig und in kürzeren Zeitabständen. Dennoch müssen sie eingehalten werden. Risiken sind zu minimieren und Nachweise zu führen. Das geht nicht mehr ohne den Einsatz von Informationstechnik und wird damit zur unternehmenskritischen Aufgabe.

Compliance und Risk Management fordern die IT-Verantwortlichen heraus. IT-Manager wissen durchaus, dass sie etwas tun müssen, um den Gesetzen zu genügen, das Unternehmen zu schützen und den Vorgesetzten ein gutes Gefühl zu vermitteln. Doch wie kann ein gut funktionierendes Risk Management zur Risikoreduzierung aufgebaut werden? Wie wird die Einhaltung der Geschäftsregeln sichergestellt? Und wird das Thema überall wahrgenommen, auch im Mittelstand?

Dieses HMD-Heft behandelt - neben den Grundlagen - insbesondere die Konzepte zur Unterstützung von Compliance und Risik Management: ob Automatisierung oder Information Lifecycle Management, IT-Outsourcing oder Zugriffs- und Zugangskontrollen. Es bietet Erfahrungen aus dem Einsatz einer ganzheitlichen GRC-Lösung der SAP und erörtert die Wirtschaftlichkeit und die Bedeutung für den Mittelstand.

Die "HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik" behandelt in Schwerpunktheften aktuelle Themen wie Software Engineering und Standardsoftware, Projektmanagement, Business Engineering, Hardware, Rechner und Netzwerkarchitekturen sowie Anwendungen in den verschiedenen Funktionsgebieten und Branchen. Sie wird von einem Kreis renommierter Fachleute aus Industrie und Hochschule herausgegeben und dient der laufenden Fortbildung im Bereich der Wirtschaftsinformatik.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Die zunehmende Bedeutung der Informationstechnologie für die Erbringung betrieblicher Leistungen macht integrierte Ansätze der Planung und Steuerung von der Strategie bis zur IT-Realisierung erforderlich. Seit einiger Zeit werden zu diesem Zwecke Methoden und Werkzeuge zur Modellierung und Umsetzung von Unternehmensarchitekturen entwickelt und angewendet. Solche Unternehmensarchitekturen umfassen und verbinden Elemente der Strategie (z. B. strategische Ziele, Geschäftsfelder), der Geschäftsprozesse und Aufbauorganisation (z. B. Prozessmodelle,Rollen) sowie der Informationstechnologie (z. B. Funktionen, Applikationen, Infrastrukturen).

Durch die steigenden Anforderungen an Effizienz, Flexibilität, Effektivität und Planbarkeit der IT-Unterstützung in Unternehmen wächst die Bedeutung der Gestaltung und Umsetzungdurchgängiger Unternehmensarchitekturen.

Im Rahmen des Schwerpunktheftes werden verschiedene konzeptionelle Ansätze und Frameworks für die Strukturierung von Unternehmensarchitekturen und ihre Gestaltung vorgestellt. Zahlreiche Fallstudien und Erfahrungsberichte beleuchten Aspekte der Modellierung, der Steuerung, der strategischen Ausrichtung, der Governance, der Umsetzung und der Bewertung von Unternehmensarchitekturen.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Geschäftsmodelle dienen der modellhaften Beschreibung der Geschäftstätigkeit von Unternehmen. Neben dem Angebot von Produkten und Dienstleistungen (value proposition) müssen Kundenzielgruppen, Leistungserstellung, Kommunikations- und Distributionskanäle sowie Ertragsmodelle festgelegt werden.

Bei webbasierten Geschäftsmodellen geht man davon aus, dass ein Großteil der Wertschöpfung unter Nutzung elektronischer Geschäftsprozesse und Austauschplattformen erfolgt. Nach dem Platzen der Internetblase hat sich in den letzten Jahren beinahe unbemerkt eine Reihe von erfolgreichen Geschäftsmodellen durchgesetzt. In HMD 261 werden neben grundsätzlichen Modellvorschlägen konkrete Lösungsansätze an Fallbeispielen illustriert.

Folgende Themenschwerpunkte werden behandelt:

• Klassifikation von Business Webs und Geschäftsmodellen im Web 2.0 unter Berücksichtigung wesentlicher Erfolgsfaktoren
• Integrationsszenarien für Business Collaboration und Beschreibung konkreter Fallbeispiele
• Kundenintegration im Produktentwicklungsprozess und Nutzung neuer Reputationssysteme
• Aktuelle Entwicklungen bei elektronischen Shopsystemen, beim Internet der Dienste und beim webbasierten Blended Learning
• Analyse von Erlösmodellen am Beispiel von Weblog-Betreibern

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Globalisierung, kurze Projektlaufzeiten und vor allem immer wieder kurzfristige Änderungen (moving targets) erfordern agile Vorgehensweisen. Neue Vertragsmodelle und erzwungene Zusammenarbeit mit Konkurrenten stellen neue Fragen der Kollaboration.

Was ist das Besondere an modernen IT-Projekten? Welche Rolle spielen heute Professionalisierung des Projektmanagements und Zertifizierung? Hat Serviceorientierung wie ITIL einen Einfluss auf die Projektsteuerung in einem Umfeld, das wieder stärker nach Kundenorientierung verlangt? Wie hat sich das Projektmanagement in einer Offshoring/Outsourcing-Umgebung und in ein Multi-Projektmanagement einzugliedern? Wie lassen sich technisch orientierte Experten unter diesen Bedingungen motivieren und führen? Wie wichtig für den Projekterfolg sind heute Teambildungs- und andere motivatorische Maßnahmen? Allgemein: Wohin geht der Trend?

Diese Fragen und noch mehr wollen wir unter dem Stichwort "IT-Projektmanagement im Wandel" ansprechen und dabei in bewährter Manier führende und erfahrene Autoren zu Wort kommen lassen.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Ein erfolgreiches Management der Beziehungen zu Kunden und Lieferanten wird in vielen Branchen als ein zentraler Erfolgsfaktor betrachtet. Mit Blick auf Kunden werden in diesem Bereich durch Einsatz operativer und analytischer Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM-Systeme) bereits erhebliche Nutzenpotenziale realisiert. Diese gilt es, am Beispiel entsprechender Unternehmensfallstudien verschiedener Branchen zu illustrieren ggf. sogar quantitativ zu belegen. Dabei sind auch kleinere und mittlere Unternehmen zu betrachten, für die CRM bereits seit einigen Jahren ein wichtiges Thema darstellt.

Viele CRM-Ideen lassen sich auf die Lieferantenseite übertragen, treffen dort aber zum Teil auf deutlich anders gelagerte Anforderungen. So ist auch das Potenzial von Informationstechnologie im Supplier Relationship Management (SRM) anders einzustufen, zumal Verbreitung und Erfahrungsstand mit SRM-Systemen bei Weitem noch nicht den Stand von CRM-Systemen oder den Automatisierungsgrad des operativen Betriebs durch Supply Chain Management erreicht haben. Dennoch hat auch dieses Themengebiet inzwischen einen Reifegrad erlangt, der es erlaubt, über Erfahrungen im SRM-Einsatz, die über ein bloßes Anfangsstadium hinausgehen, zu berichten.

Schließlich gibt es in beiden Gebieten auch technische Herausforderungen zu meistern, wie die Integration in die Unternehmens-IT-Landschaft, oder auch technologische Trends in ihren Konsequenzen für die betrachteten Systemarten zu verstehen. So werden Themen wie beispielsweise Serviceorientierung, Mobile Computing oder RFID-Einsatz in beiden Gebieten eine besondere Bedeutung erfahren, die es bereits heute zu bewerten gilt.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Mit Enterprise Content Management (ECM) werden Technologien und Anwendungslösungen zur Erfassung, Speicherung, Verwaltung, Aufbewahrung und Bereitstellung von Inhalten und Dokumenten zur Unterstützung organisatorischer Prozesse bezeichnet (www.aiim.org). Mit ECM liegt damit ein Ansatz vor, der den Anspruch hat, Informationen und Dokumente nicht nur zu "verwalten" sondern alle Informationen eines Unternehmens auf einer einheitlichen Plattform zur Nutzung bereitzustellen.

Unter technologischen Gesichtspunkten besteht die Herausforderung von ECM im Wesentlichen darin, die erforderlichen Komponenten in einer entsprechenden IT-Architektur zur Verfügung zu stellen. Aktuelle Themen sind hierbei die komponentenbasierte, redundanzfreie Bereitstellung von Informationen als Service, unabhängig von der Quelle und unabhängig von der Nutzung, Aufbau eines einheitlichen Repositories für alle Informationstypen sowie deren nutzungsorientierte Integration. Auch die Integration von wissensbasierten Ansätzen in Content-Management-Systeme stellt eine Herausforderung dar.
Unter organisatorischen Gesichtspunkten ergibt sich daraus die Anforderung, die entsprechende IT-Infrastruktur streng an den Erfordernissen der jeweiligen - informationsnutzenden und -verarbeitenden - Geschäftsprozesse, d.h. über den gesamten Lebenszyklus von Informationen hinweg, auszurichten. Aktuelle Anforderungen eines revisionssicheren Umgangs mit Dokumenten und Informationen sind hierbei zu berücksichtigen.

Diesen Gesichtspunkten wird das HMD-Heft 258 durch Fachbeiträge zu aktuellen technischen Entwicklungen sowie durch Praxisberichte und Fallstudien des Einsatzes von ECM gerecht.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Integration und Migration sind so alt wie die Informationsverarbeitung selbst. Integration von Systemen und Anwendungen, Migration von manuellen auf maschinelle Verfahren, von Legacy-Systemen zum State-of-the-Art, Releasewechsel oder Upgrade, neue Hardware, Datenbanken oder Betriebssysteme - immer gibt es etwas zu tun, oft wird dabei Neuland betreten.

Aktuelle Beispiele für Integration und/oder Migration sind etwa serviceorientierte Architekturen, Linux und Open-Source-Software, der Übergang von stationären zu mobilen Anwendungen, Web 2.0, SAP® NetWeaver, Prozess- und Wertschöpfungskettenintegration (z.B. Supply Chain Management), zentrale Stammdatenadministration usw.

Typische Fragen hierzu sind: Welche Entwicklungstrends zeichnen sich ab, wie weit muss/kann/soll integriert werden? Wie wird vorgegangen, was ist zu beachten, wodurch zeichnen sich erfolgreiche Projekte aus? Wo gibt es neue Probleme, existieren schon Lösungsansätze? Wie erfolgen Integrations- und Migrationsprojekte bei weltweit verteilten mobilen Anwendungen (PDA) oder ERP-Systemen?

Im HMD-Heft 257 werden diese Themen aufgegriffen und diskutiert. Vorgesehen sind - neben konzeptionellen Grundlagen - insbesondere aktuelle praxisorientierte Beiträge sowie Projekt- und Erfahrungsberichte über Strategien, Methoden und Techniken zum Thema Integration und Migration.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

IT hat in der Vergangenheit im Prozess der Industrialisierung vieler Branchen einen wichtigen Beitrag geleistet; seit einigen Jahren wird sie selbst zunehmend als Gegenstand einer längst überfälligen "Industrialisierung" betrachtet.

Allgemein geht es dabei um die Übertragung typischer aus Industrieunternehmen stammender Konzepte auf das Informationsmanagement. Ziele hierbei sind die Steigerung von Effizienz und Effektivität der betrieblichen IT-Bereiche sowie von externen IT-Dienstleistern. Beispiele für übertragbare Industrialisierungskonzepte sind Automatisierung, Standardisierung von Prozessen und Produkten, Komponentenorientierung und Modulbauweise, Plattformstrategien, Wiederverwendung, kontinuierliche Verbesserung, verbunden mit einem Streben nach Mess- und Steuerbarkeit, Arbeitsteilung und Reduktion der Fertigungstiefe sowie eine globale Beschaffung.

Viele dieser Konzepte haben Eingang gefunden in die Softwareentwicklung, zudem aber auch in den IT-Betrieb, insbesondere das IT-Servicemanagement. Selbst IT-Governance kann sich Themen wie der Standardisierung durch Referenzmodelle nicht entziehen.

Ziel des HMD-Heftes 256 ist es, aufzuzeigen, in welchen konkreten Formen sich die genannten Konzepte in der modernen IT manifestieren und auf welche Bereiche sie sich erstrecken. Neben konzeptionellen Beiträgen und Fallstudien werden insbesondere Erfahrungsberichte von Unternehmen, die sich hier in einer Vorreiterrolle sehen, darlegen, wie weit das Phänomen der Industrialisierung unsere Branche bereits durchdrungen hat.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Mit Web 2.0 wird der Trend beschrieben, dass Inhalte im Web mehr und mehr von den Nutzern eingebracht, ausgetauscht, empfohlen und bewertet werden, und dies meist ohne jegliche kommerzielle Interessen. Die Anbieter organisieren diese Kommunikation dann nur noch.

Bei Web 2.0 handelt sich nicht um eine neue Softwareversion irgendeines Browsers, sondern es beschreibt eine neue Art, das Web zu nutzen. Daher rührt auch die Idee, eine Versionsnummer für das Netz zu vergeben. Damit umschrieben wird ein neues Paradigma, das vermutlich zu tiefgreifenden Änderungen im Geschäftsmodell wenn nicht aller, so doch mindestens einiger Anbieter führen wird.

Erste Firmen und Organisationen fangen an, sich darauf einzustellen. Was ist ihr Nutzen? Wie kann man systematisch daraus Nutzen ziehen? Und welche Veränderungen ergeben sich für die Nutzer im Web 2.0?

Wie kann oder muss man dabei vorgehen? Welche organisatorischen und technischen Änderungen sind erforderlich? Wie funktioniert die Technik dahinter? Welche Rolle spielt AJAX? Welche technischen Voraussetzungen müssen getroffen werden, damit Web 2.0 den gewünschten Erfolg bringt?

Diesen und ähnlichen Fragen wollen wir im HMD-Heft 255 nachgehen. Wir hoffen dabei auf interessante Beiträge, denn das Thema ist unerforscht und voller Überraschungen.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Das Informatikcontrolling beschäftigt sich mit der Planung, der Überprüfung und der Steuerung der Informationsinfrastruktur und der Anwendungssysteme.

Dabei sind die Controllingobjekte unterschiedlicher Art: Sie reichen von System- und Kommunikationsarchitekturen, Informatikprojekten, Informationssystemen, Webplattformen, Supportdienstleistungen, Sicherheitsvorkehrungen bis hin zu Personal- und Führungsthemen.

Allerdings bestehen in der Praxis teilweise erhebliche Defizite, da bekannte methodische Ansätze aus dem Controllingbereich nur spärlich im Informationsmanagement angewendet werden.

Die Autoren spüren den Defiziten des IT-Controllings nach und stellen zukunftsgerichtete Lösungsansätze und erfolgreiche Fallbeispiele vor.

Folgende Themenschwerpunkte stehen im Vordergrund:

• strategisches IT-Controlling
• Kennzahlensysteme zur IT-Steuerung
• Systeme zum Performance Measurement
• Management des Projektportfolios sowie Projektcontrolling
• Verrechnung von IT-Leistungen und -Services
• Controlling von Fremdleistungen wie Outsourcing oder Offshoring
• CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology)
• Controllingaspekte bei IT-Führung und -Organisation
• Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und Benchmarking

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studierende der IT-Fachrichtungen

Der Beitrag der IT zum Unternehmenserfolg wird zunehmend daran gemessen, inwieweit die IT in der Lage ist, flexibel auf die dynamischen Anforderungen der Geschäftsprozesse zu reagieren. Mit SOA wird hierzu derzeit ein Architekturkonzept diskutiert, das den Anspruch hat, fachliche Dienste und Funktionalitäten in Form von Softwareservices bereitzustellen. Dieser technische Aspekt von SOA steht damit in einer langen Tradition von komponentenorientierten Softwarearchitekturen, die in den letzten Jahren als Lösungen für die Flexibilisierung der IT angepriesen wurden.

Ein wesentlicher Aspekt prozessorientierter Architekturen ist allerdings, dass über das technische Konzept hinaus ein neuer Anlauf im Hinblick auf das Business-Alignment der IT unternommen wird. Es wird angestrebt, Services auf bereits existierenden Systemen aufzusetzen, so dass eine prozess- und rollenbasierte Bearbeitung von Aufgaben im Unternehmen IT-gestützt ermöglicht wird. SOA muss daher als Managementkonzept aufgefasst werden, mit dem eine an den Geschäftsprozessen ausgerichtete IT-Infrastruktur geschaffen wird. Damit sind durch SOA nicht nur Fragen der technischen Modularisierung und "Orchestrierung" von Softwareservices angesprochen, sondern es werden Anforderungen an das IT-Management definiert, die von der Anforderungsanalyse, der Architektur und Implementierung über den Betrieb bis hin zur Governance von IT-Systemen reichen.

HMD 253 greift die gesamte Breite des Themenspektrums auf und bietet mit theoretischen Grundlagenbeiträgen und ersten Berichten über SOA-Erfahrungen ein breites Spektrum an Lösungsansätzen an.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Eine neue Art von Software, Social Software, beginnt, unser Leben zu verändern, unsere Arbeitsweise und unsere geschäftlichen wie privaten Beziehungen. Wir stehen mitten in diesem Prozess, sind Zuschauer und Akteure, Betroffene und Beteiligte. Wir erkennen den Nutzen und die Potenziale und interessieren uns für Risiken und Nebenwirkungen.

Hier setzt das HMD-Heft 252 an: Es gibt einen Überblick zum Thema, beleuchtet aktuelle Trends und liefert erste Erfahrungsberichte aus der Praxis.

Neben einer grundsätzlichen Einführung in die Anwendungsfelder und Nutzenpotenziale werden sowohl die durchaus positiven Auswirkungen auf Privatpersonen und Organisationen dargestellt als auch die Grenzen aufgezeigt.

Ein besonderes Augenmerk richtet sich auf den Einsatz von Wikis (Stichwort Wissensmanagement) und Blogs/Weblogs im Unternehmen – hier liegen erste Erfahrungen vor. Ferner werden konkrete Anwendungen im Kundenmanagement, ein mobiles Bürgerportal zur Verbesserung der Servicequalität und die Möglichkeiten sowie Risiken der Anwendungsintegration dieser Softwaretypen am Beispiel von Skype betrachtet. Auch der Einsatz von Wikipedia in der Ausbildung wird behandelt.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik

Der Wechsel vom analogen zum digitalen Zeitalter, d.h. die Nutzung des Internets samt E-Mail und webbasierter Technologien, hat den Gesundheitsmarkt erfasst. Unter E-Health oder Electronic Health versteht man den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien im Gesundheitswesen, um die Prozess- und Ergebnisqualität in der Patientenversorgung zu erhöhen, medizinische Informationen besser zu erschließen sowie Kommunikation und Kooperation zwischen den Leistungserbringern (Ärzte, Therapeuten, Labors, Krankenhäuser), Versicherungsinstituten, Leistungsbeziehern (Patienten) und öffentlichen Stellen zu fördern. Aufgrund der Sensibilität der Informationen werden dabei besonders hohe Anforderungen an die Vertrauenswürdigkeit der Verfahren, also an deren Qualität, an inhärente Datenschutz- und Sicherheitsmechanismen sowie Verfügbarkeit gestellt.

Das Schwerpunktheft HMD 251 stellt für Sie die aktuellen Methoden und Techniken auf dem Gebiet eHealth zusammen:

• Grundlagen zu Gesundheitsportalen, medizinischen Informationssystemen und webbasierten Informationplattformen
• Krankenhausinformationssysteme und Einsatz von Softwareagenten in der Krankenhauslogistik
• Einsatz mobiler Geräte zur besseren Versorgung von Patienten und Patientengruppen
• Rechtssichere Archivierung und Kommunikation in einem vernetzen Gesundheitswesen

Das HMD-Heft 251 über eHealth richtet sich an Fachspezialisten, Ärzte, Informatiker und Interessierte im Gesundheitsmarkt, die sich einen Überblick über die Nutzungspotenziale medizinischer Informationssysteme und webbasierter Anwendungen verschaffen möchten. Zudem ist es für Führungskräfte in Firmen und Entscheidungsträger in der öffentlichen Verwaltung gedacht, die im Rahmen ihrer Tätigkeit mit der eHealth-Entwicklung im Gesundheitsmarkt auf dem Laufenden bleiben wollen.

Zielgruppe:

• Softwareentwickler
• IT-Leiter und -Führungskräfte
• Wirtschaftsinformatiker
• Studenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik